Jak zalogować się do Freenow Concierge
Otwórz wiadomość z zaproszeniem: Znajdź wiadomość e-mail od osoby kontaktowej z Freenow, zawierającą unikalny link Concierge dla Twojego zespołu.
Zaloguj się: Kliknij link i zaloguj się przy użyciu danych swojego konta Freenow.
Dodaj adres URL do zakładek: Zapisz unikalny link Concierge na pasku zakładek przeglądarki, aby Ty i Twój zespół mogli szybko uzyskać dostęp do portalu.
💡 Wskazówka: Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome, aby zapewnić płynne działanie.
Jak zamówić taksówkę przez Freenow Concierge
Wykonaj następujące kroki, aby zamówić przejazd na teraz lub zaplanować go na przyszłość:
Wprowadź adres odbioru: Twój domyślny adres zostanie uzupełniony automatycznie. Zmień go w razie potrzeby. (Uwaga: Adresy odbioru i docelowe są obsługiwane przez Google Maps. Dodanie miejsca docelowego jest opcjonalne, ale zalecane w celu wyświetlenia szacowanego kosztu.)
Dodaj dane pasażera: Wybierz między danymi domyślnymi a danymi pasażera, w zależności od tego, kto powinien otrzymywać powiadomienia o przejeździe.
Wybierz typ pojazdu: Wybierz opcję Taxi, Taxi XL, Ride, Ride Comfort lub inne dostępne lokalnie opcje floty.
Wybierz metodę płatności: Wybierz gotówkę, kartę lub — w przypadku korzystania z konta Freenow for Business — przejazd obciążający konto firmowe.
Dodaj uwagę dla kierowcy: Dodaj szczegółowe informacje, takie jak dokładne miejsce odbioru lub numer pokoju gościa.
Potwierdź rezerwację: Stuknij „Zamów teraz”, aby uzyskać natychmiastowy przyjazd, lub zmień datę i godzinę, aby zarezerwować przejazd z wyprzedzeniem do 60 dni.
Wybór danych kontaktowych: Domyślne vs Pasażer
| Typ danych | Kiedy stosować | Jak to działa |
| Dane domyślne | Najlepsze do szybkich rezerwacji. | Automatycznie pobiera zapisaną nazwę i numer telefonu Twojego obiektu. Użyj pola „Uwaga dla kierowcy”, aby dodać numer pokoju lub specjalne życzenia. |
| Dane pasażera | Najlepsze, gdy goście potrzebują bezpośrednich powiadomień. | Wprowadź pełne imię, nazwisko oraz numer telefonu komórkowego pasażera (z kodem kraju). Pasażer otrzyma bezpośrednie powiadomienia SMS. Dane te pozostają prywatne i nie są udostępniane kierowcy. |
Jak ustawić preferencje domyślne
Usprawnij swoją pracę, konfigurując domyślne preferencje raz w menu Ustawienia. Ustawienia te zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich przyszłych rezerwacji:
Domyślna lokalizacja odbioru: Zapisz dokładny adres odbioru pod własną nazwą (np. „Hotel - Lobby”).
Domyślny typ pojazdu: Wybierz preferowaną kategorię pojazdu i przeciągnij opcje, aby zmienić kolejność wyświetlania typów floty.
Uwaga dla kierowcy: Dodaj stałą instrukcję, która będzie automatycznie dołączana do każdego zamówienia.
Jak przeglądać i zarządzać historią przejazdów
Stuknij „Przejazdy” w lewym górnym rogu ekranu, aby zarządzać aktywnymi, zaplanowanymi i przeszłymi rezerwacjami:
Wyświetl informacje o kierowcy: Szczegóły dotyczące kierowcy pojawią się na pasku bocznym, gdy tylko przejazd zostanie zaakceptowany.
Śledzenie na mapie na żywo: Kliknij dowolny aktywny przejazd, aby śledzić trasę kierowcy na mapie w czasie rzeczywistym.
Anuluj rezerwację: Wybierz konkretny przejazd i stuknij „Anuluj”.