👉Jak PSD2 i 3D Secure wpływają na Twoje płatności Freenow?
👉Weryfikacja tożsamości 3D Secure nie powiodła się, co mam zrobić?
👉Karta na moim koncie należy do krewnego/partnera, czy nie mogę już używać tej karty?
Jak PSD2 i 3D Secure wpływają na Twoje płatności Freenow?
Od 14 września 2019 r. unijna dyrektywa PSD2 wymaga od banków weryfikacji Twojej tożsamości przy płatnościach online w celu zapewnienia bezpieczeństwa i przejrzystości.
Aby spełnić ten wymóg, Freenow poprosi Twój bank o sprawdzenie tożsamości „3D Secure” podczas korzystania z karty kredytowej/debetowej. Może to obejmować jednorazowy kod dostępu za pośrednictwem wiadomości SMS, hasło lub odcisk palca.
Weryfikacja tożsamości będzie się odbywać sporadycznie podczas płatności lub dodawania nowej karty, w zależności od polityki Twojego banku. Dotyczy to tylko kont osobistych korzystających z kart kredytowych/debetowych (nie kont gotówkowych lub B2B).
Weryfikacja tożsamości 3D Secure nie powiodła się, co mam zrobić?
Istnieje kilka powodów, które mogą prowadzić do niepowodzenia weryfikacji 3D Secure:
- Wprowadziłeś nieprawidłowy „jednorazowy kod dostępu”.
- Nacisnąłeś przycisk „Anuluj” lub przycisk blokady na telefonie.
- Uwierzytelnianie trwało zbyt długo i upłynął limit czasu procesu.
- Nie otrzymałeś żadnej wiadomości SMS od swojego banku/dostawcy karty.
> Jeśli niepowodzenie było spowodowane przypadkowym naciśnięciem przycisku blokady, spróbuj ponownie i upewnij się, że powiodło się przed zablokowaniem urządzenia.
> Jeśli niepowodzenie było spowodowane brakiem informacji, skontaktuj się z bankiem/dostawcą karty. Możesz również sprawdzić swoje konto bankowe online, aby zweryfikować, czy Twoje dane osobowe zostały zaktualizowane w profilu konta bankowego.
Jeśli kontrola bezpieczeństwa mojej karty nie powiedzie się, czy zostanę zablokowany w aplikacji Freenow?
Nie, nie zostaniesz zablokowany w aplikacji Freenow, nawet jeśli kontrola bezpieczeństwa Twojej karty się nie powiedzie. Rozwiązania płatnicze oparte na technologii „Wallet” zapewniają dodatkową warstwę zabezpieczeń oraz silne uwierzytelnianie klienta, co chroni Twoje transakcje i dane bez wpływu na dostęp do aplikacji.
Karta na moim koncie należy do krewnego/partnera, czy mogę z niej korzystać?
Możesz napotkać pewne problemy podczas dokonywania płatności.
Celem weryfikacji tożsamości wymaganej przez bank jest potwierdzenie tożsamości posiadacza karty. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, skontaktuj się z bankiem, aby zapewnić odpowiednie rozwiązanie.