Te informacje dotyczą Polski, ponieważ Twoja aplikacja lokalizuje Cię w tym kraju. Aby zobaczyć politykę dla innego kraju, odwiedź nasz Centrum Pomocy.
Dlaczego moja hulajnoga automatycznie zwalnia?
Co zrobić, jeśli w hulajnodze wyczerpie się bateria lub wystąpią problemy techniczne?
Co zrobić w razie wypadku na hulajnodze?
Gdzie mogę korzystać z hulajnogi?
Oferujemy hulajnogi Dott w Warszawie, Krakowie, Trójmieście, Wrocławiu, Katowicach, Szczecinie i Poznaniu.
Aby Twoja podróż była bezpieczna, w aplikacji zobaczysz strefy oznaczone różnymi kolorami, w których możesz korzystać z hulajnóg.
Strefy te zostały utworzone we współpracy z lokalnymi władzami na podstawie dostępności, natężenia ruchu, infrastruktury, popytu itp.
🔵 'Strefy parkowania' - wyznaczone miejsca parkingowe (niebieskie). Zaplanuj swoją przejażdżkę przed jej rozpoczęciem, aby znaleźć najlepsze miejsce do prawidłowego zaparkowania.
🟡 'Go-Slow Zones' - Strefy ograniczonej prędkości (żółte). Są to miejsca, w których musisz jechać wolniej, ponieważ wymagają one szczególnej uwagi (deptaki, domy starców, szkoły itp.). Twoja hulajnoga automatycznie zwolni.
🔴 'No-Go Zones' - Strefa zakazu parkowania (czerwona). W tym miejscu nie wolno kończyć przejazdu ani parkować. Jeśli to zrobisz, możesz otrzymać mandat. Twoja hulajnoga automatycznie zwolni i zatrzyma się. Aby kontynuować jazdę, musisz ponownie opuścić tę strefę.
⚫ 'Strefy zakazu ruchu' - zakaz jazdy i parkowania (kolor szary).
Jak jeździć na hulajnodze
Po rozpoczęciu wypożyczenia możesz wskoczyć na hulajnogę. Przed każdą jazdą sprawdź jednak bezpieczeństwo:
- Czy hamulce działają? Przyciśnij je, aby się upewnić
- Czy opony nie są uszkodzone? A co z całą hulajnogą?
- Czy światła działają?
Aby rozpocząć, połóż ręce na kierownicy, wejdź na hulajnogę jedną stopą i odepchnij się drugą.
Połóż drugą stopę na podnóżku, aby utrzymać stabilną pozycję, a następnie naciśnij manetkę po prawej stronie kierownicy, aby przyspieszyć.
Aby skręcić, przesuń ciężar ciała i lekko obróć kierownicę.
Aby zwolnić i zahamować, zwolnij manetkę i delikatnie naciśnij dźwignie hamulca na kierownicy. Unikaj zbyt gwałtownego naciskania hamulców, zwłaszcza podczas jazdy z dużą prędkością.
Wskazówka: Jeśli przewiniesz menu wybranej hulajnogi w górę, uzyskasz wszystkie instrukcje „Jak prowadzić”.
Dlaczego moja hulajnoga automatycznie zwalnia?
Jeśli Twoja hulajnoga automatycznie zwolniła podczas jazdy, może to być spowodowane trzema różnymi przyczynami:
- Wjechałeś do strefy ograniczenia prędkości: Strefy Go-Slow (żółte strefy) - Aby zachować zgodność z lokalnymi przepisami, prędkość Twojej hulajnogi jest w tych strefach automatycznie ograniczana do 12,87 km/h. Po opuszczeniu strefy Go-Slow hulajnoga powinnna być w stanie jechać z normalną prędkością maksymalną.
- Poziom naładowania akumulatora hulajnogi jest niski - jeśli poziom naładowania akumulatora jest niski (10%), pojazd będzie stopniowo zwalniać aż do zatrzymania. Pamiętaj, aby zawsze sprawdzać poziom energii przy wyborze hulajnogi i przed jej wypożyczeniem.
- Opuściłeś obszar operacyjny - Wszystkie obszary oznaczone na mapie szarymi strefami to tak zwane „strefy wyłączone z eksploatacji”. W przeciwieństwie do stref z ograniczeniem prędkości, hulajnogi nie mogą być używane w tych obszarach. Niedozwolone jest również parkowanie. Jeśli nie wrócisz do strefy, w której korzystanie z hulajnogi jest dozwolone, będzie ona zwalniać, dopóki się nie zatrzymasz. Możesz również napotkać problemy z zakończeniem jazdy w aplikacji.
Co zrobić, jeśli w hulajnodze wyczerpie się bateria lub wystąpią problemy techniczne?
Poziom naładowania akumulatora hulajnogi jest widoczny zarówno przed rozpoczęciem wypożyczenia, jak i w trakcie jazdy. Pamiętaj jednak, że jest to jedynie szacunkowy poziom naładowania baterii i może on ulec zmianie w zależności od warunków pogodowych lub drogowych.
Gdy poziom naładowania akumulatora osiągnie 10%, pojazd będzie stopniowo zwalniać aż do zatrzymania.
Jeśli bateria jest wyczerpana, musisz najpierw udać się do „Strefy parkowania”, czyli dowolnego wyznaczonego miejsca parkingowego oznaczonego na mapie niebieskim symbolem „P ” 🔵.
Następnie naciśnij przycisk „Zakończ wypożyczenie” w aplikacji i znajdź inną hulajnogę w pobliżu, aby rozpocząć nową jazdę.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zakończeniem wynajmu, skontaktuj się bezpośrednio z wybranym dostawcą hulajnogi, aby zakończyć jazdę:
Dott
Co powinienem zrobić w razie wypadku podczas jazdy na hulajnodze?
Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem, dlatego wszystkie przejażdżki na hulajnodze są ubezpieczone przez naszych partnerów.
Jeśli uległeś wypadkowi, jesteś ranny lub wyrządziłeś szkodę innym osobom, natychmiast poszukaj pomocy medycznej i skontaktuj się ze służbami ratunkowymi pod numerem 112.
Gdy znajdziesz się w bezpiecznym miejscu, natychmiast skontaktuj się z naszym partnerem: