Te informacje dotyczą Polski, ponieważ Twoja aplikacja lokalizuje Cię w tym kraju. Aby zobaczyć politykę dla innego kraju, odwiedź nasz Centrum Pomocy.
Czy rezerwując pojazd w Carsharingu jestem ubezpieczony?
Gdzie powinienem zgłosić uszkodzenie pojazdu?
Co się stanie, jeśli złamię przepisy ruchu drogowego podczas wynajmu pojazdu?
Co powinienem zrobić, jeśli miałem wypadek w wynajętym samochodzie?
Znalazłem/zostawiłem coś w wynajmowanym samochodzie. Z kim powinienem się skontaktować?
Czy rezerwując pojazd jestem ubezpieczony?
Tak! Wszystkie Twoje przejazdy w ramach Carsharingu zarezerwowane za pośrednictwem aplikacji Freenow są w pełni objęte zwykłym ubezpieczeniem każdego dostawcy.
Ubezpieczenie obejmuje wszystkie osoby znajdujące się w pojeździe w momencie wypadku lub uszkodzenia, pod warunkiem przestrzegania przepisów ruchu drogowego i Regulaminu. Obejmuje to następujący zakres ubezpieczenia:
- Odpowiedzialność cywilna
- Pełne ubezpieczenie Comprehensive
W razie wypadku, w którym ponosisz winę, wymagana jest wpłata udziału własnego. Oznacza to, że będziesz musiał zapłacić za wszelkie szkody do maksymalnej kwoty udziału własnego. Jeśli dojdzie do wypadku i nie ponosisz winy, nie będziesz musiał uiszczać opłaty.
Gdzie powinienem zgłosić wszelkie uszkodzenia pojazdu?
Przed rozpoczęciem wynajmu musisz zgłosić wszelkie uszkodzenia samochodu bezpośrednio do naszego partnera Traficar: +48 123 000 307 (24h).
Wypełnij formularz szkody (w dwóch egzemplarzach). Standardowe formularze do wypełnienia znajdują się w bagażniku, pod dywanikami podłogowymi.
Co się stanie, jeśli złamię przepisy ruchu drogowego podczas wynajmu?
Jeśli zostaniesz przyłapany na łamaniu przepisów ruchu drogowego, otrzymasz oficjalne powiadomienie i będziesz zobowiązany do zapłaty grzywny oraz dodatkowej opłaty administracyjnej.
Nasi partnerzy przekażą wszelkie wykroczenia drogowe bezpośrednio Tobie jako klientowi, a Freenow również zostanie o tym powiadomiony.
Co powinienem zrobić jeśli miałem wypadek w wynajętym samochodzie?
W razie wypadku w pierwszej kolejności zapewnij bezpieczeństwo sobie, pasażerom towarzyszącym i innym osobom uczestniczącym w zdarzeniu.
Jeśli spowodowałeś wypadek lub uszkodziłeś samochód, natychmiast skontaktuj się z całodobową infolinią Traficar: +48 123 000 330.
Powinieneś również wypełnić formularze szkody (w dwóch egzemplarzach). Standardowe formularze szkody do wypełnienia znajdują się w bagażniku i pod dywanikami podłogowymi.
Znalazłem/zostawiłem coś w wynajmowanym samochodzie. Z kim powinienem się skontaktować?
Ze względu na specyficzne zasady funkcjonowania usługi carsharingu, nasz partner Traficar nie jest w stanie na bieżąco weryfikować, czy klienci nie pozostawili w pojazdach swoich rzeczy osobistych.
Jeśli coś zgubiłeś, skontaktuj się z naszym partnerem, który pomoże Ci odzyskać Twoją własność:
traficar@traficar.pl / +48 123 000 330