Perché il mio codice promozionale Freenow non è stato applicato?
Come posso visualizzare i termini e le condizioni del mio codice promozionale Freenow?
Dove posso inserire il codice promozionale Freenow?
Perché il mio codice promozionale Freenow non compare più nel mio account?
Posso salvare il mio codice promozionale e usarlo successivamente?
Posso utilizzare più di un buono per corsa?
Non volevo utilizzare il mio codice promozionale Freenow. Può essere rimborsato?
Il mio buono sta per scadere. Può essere prorogato?
Perché il mio codice promozionale “Nuovo Cliente” non è stato applicato?
Per quali tipi di corse posso utilizzare il mio buono Freenow?
Perché il mio codice promozionale Freenow non è stato applicato?
Ci sono diversi motivi per cui un codice promozionale potrebbe non funzionare:
- I codici promozionali si applicano solo alle corse pagate tramite l'app Freenow con un metodo di pagamento "privato" (carta di credito, Apple Pay o PayPal). Non possono essere usati in caso di pagamento diretto al tassista o quando si usa un Account business
- Ogni codice promozionale ha una data di scadenza. Controlla i dettagli nei Termini e Condizioni (T&C) del codice promozionale per verificare che non sia scaduto
- I codici promozionali vengono applicati automaticamente in ordine cronologico di scadenza. Se hai più codici promo, verrà applicato quello che scade prima, a meno che non ne selezioni manualmente uno diverso prima della prenotazione
- Alcuni codici promozionali sono esclusivi per i nuovi clienti, il che significa che sono validi solo per il primo pagamento tramite app
- I codici promozionali non possono essere combinati con altri codici promozionali o trasferiti all'account di un altro utente
Ricorda! I codici promozionali non coprono il costo del servizio.
Come posso consultare i termini e le condizioni del mio codice promozionale Freenow?
Per controllare i Termini e Condizioni di qualsiasi codice promozionale presente nel tuo account:
- Apri l'app Freenow e tocca Account nel menu in basso della schermata principale
- Vai su “Voucher e crediti”
- Seleziona il codice promozionale che vuoi controllare
- Tocca l'icona “i” sul banner del codice promo, quindi tocca "Clicca qui per le T&C ” per visualizzare i Termini e Condizioni completi
Dove posso inserire il mio codice promozionale Freenow?
Per aggiungere un nuovo codice promozionale:
- Apri l'app Freenow e tocca Account nel menu in basso della schermata principale
- Vai su “Voucher e crediti”
- Seleziona "Inserisci codice promozionale ” e inserisci il tuo codice. Se hai già dei buoni, tocca il pulsante "+ ‘ nell'angolo in alto a destra della pagina ’Voucher e crediti ”.
- Dopo aver inserito il codice, tocca “Salva”. Il tuo buono verrà memorizzato nella sezione “Voucher e crediti”
Perché il mio codice promozionale Freenow non compare più nel mio account?
Ci sono alcuni motivi per cui un codice promozionale può scomparire dal tuo account:
- Se un codice promozionale scade senza essere riscattato, viene automaticamente rimosso dal tuo account
- I codici promozionali vengono applicati automaticamente in ordine di scadenza, a meno che non ne selezioni manualmente uno specifico. Se avevi più codici promo, quello che scade più presto potrebbe essere stato utilizzato.
- L'eventuale importo residuo di un codice promozionale scade una volta completata la corsa. Ad esempio, se hai un codice promo da 10€ e lo utilizzi per un viaggio da 8€, i 2€ rimanenti non verranno conservati.
Se il tuo codice promozionale non è stato utilizzato o è scaduto ma non viene più visualizzato, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.
Posso salvare il mio codice promozionale e usarlo successivamente?
Sì! Puoi salvare un codice promozionale nel tuo account, purché sia ancora valido, prima della data di scadenza. Ecco come:
- Apri l'app Freenow e tocca Account nel menu in basso della schermata principale
- Vai su “Voucher e crediti”
- Seleziona il codice promozionale che desideri utilizzare. Una volta selezionato, diventerà verde, ad indicare che è attivo per la tua prossima corsa
Nota: se non selezioni manualmente un codice promozionale, verrà applicato automaticamente quello che scade più presto.
Posso utilizzare più di un codice promozionale per corsa?
No, è possibile applicare un solo codice promozionale per ogni corsa o noleggio. Inoltre, l'importo residuo di un codice promo non può essere utilizzato per le corse successive.
Non volevo usare il mio codice promozionale Freenow. Può essere rimborsato?
Purtroppo i codici promozionali non possono essere rimborsati o convertiti in denaro. Una volta utilizzato, il codice promozionale non può essere disattivato o aggiunto nuovamente. Tieni presente che i voucher vengono applicati automaticamente in ordine di scadenza, a meno che non ne selezioni uno manualmente prima della prenotazione.
Il mio codice promozionale sta per scadere. Può essere prorogato?
No, i codici promozionali Freenow hanno date di scadenza fisse. Una volta scaduto, il codice non può essere prorogato. La data di scadenza viene mostrata quando il buono viene aggiunto al tuo account per ricordarti entro quando può essere utilizzato.
Perché il mio codice promozionale “Nuovo Cliente” non è stato applicato?
I codici promozionali “Nuovo Cliente” sono validi solo per il primo pagamento tramite app. Se hai già utilizzato l'app, anche se non hai usato un codice promozionale, il codice potrebbe non essere applicabile.
Affinché questi codici promozionali funzionino, tieni presente che:
- Sono validi solo per le corse pagate tramite l'app con un metodo di pagamento privato (non aziendale)
- Non possono essere trasferiti o combinati con altri sconti
- Controlla la data di scadenza e i Termini e Condizioni specifici per verificare che il codice promo sia valido
Per quali tipi di corse posso utilizzare il mio codice promozionale Freenow?
I codici promozionali Freenow possono essere utilizzati per:
- Taxi
- Servizi di Carsharing
- Biciclette elettriche, scooter, monopattini
Controlla sempre i termini e le condizioni di ogni codice promozionale per verificare eventuali restrizioni sui tipi di corse o noleggi a cui il codice può essere applicato.