Come accedere a Freenow Concierge
Apra l'e-mail di invito: Individui l'e-mail inviata dal Suo referente Freenow contenente il link Concierge univoco per il Suo team.
Effettui l'accesso: Clicchi sul link e acceda utilizzando le credenziali del Suo account Freenow.
Salvi l'URL nei preferiti: Salvi il Suo link Concierge univoco nella barra dei preferiti del browser, in modo che Lei e il Suo team potrete accedere rapidamente al portale.
💡 Consiglio: Consigliamo di utilizzare Google Chrome per un'esperienza di navigazione ottimale.
Come prenotare un taxi tramite Freenow Concierge
Segua questi passaggi per organizzare una corsa immediata o programmare un viaggio futuro:
Inserisca l'indirizzo di partenza: L'indirizzo predefinito verrà compilato automaticamente. Lo modifichi se necessario. (Nota: Gli indirizzi di partenza e di destinazione sono forniti da Google Maps. L'inserimento della destinazione è opzionale ma consigliato per visualizzare la stima del prezzo.)
Aggiunga i dettagli del passeggero: Scelga tra Dettagli predefiniti o Dettagli passeggero a seconda di chi desidera riceva gli aggiornamenti sulla corsa.
Selezioni il tipo di veicolo: Scelga tra Taxi, Taxi XL, Ride, Ride Comfort o altre opzioni di flotta disponibili a livello locale.
Selezioni il metodo di pagamento: Selezioni contanti, carta di credito o — se utilizza un account Freenow for Business — una corsa addebitata direttamente sul conto aziendale.
Aggiunga una nota per l'autista: Inserisca dettagli specifici, come punti di incontro esatti o numeri di stanza degli ospiti.
Confermi la prenotazione: Selezioni "Ordina ora" per una partenza immediata, oppure modifichi la data e l'ora per prenotare fino a 60 giorni in anticipo.
Scelta dei dettagli di contatto: Predefiniti vs Passeggero
| Tipo di dettaglio | Quando utilizzarlo | Come funziona |
| Dettagli predefiniti | Ideale per prenotazioni rapide e di routine. | Inserisce automaticamente il nome e il numero di telefono salvati della struttura. Utilizzi il campo "Nota per l'autista" per inserire numeri di stanza o richieste speciali. |
| Dettagli passeggero | Ideale quando gli ospiti necessitano di aggiornamenti diretti. | Inserisca il nome completo e il numero di cellulare del passeggero (compreso di prefisso internazionale). Riceverà aggiornamenti in tempo reale via SMS. Questi dati rimangono privati e non vengono mai condivisi con l'autista. |
Come impostare le preferenze predefinite
Semplifichi il lavoro configurando le preferenze predefinite nel menu Impostazioni. Queste opzioni verranno applicate automaticamente a tutte le prenotazioni future:
Punto di partenza predefinito: Salvi l'indirizzo esatto di partenza assegnandogli un'etichetta personalizzata (es. “Hotel - Lobby”).
Tipo di veicolo predefinito: Imposti la categoria di veicolo preferita e trascini le opzioni per riordinare l'aspetto dei tipi di flotta sullo schermo.
Nota per l'autista: Inserisca un'istruzione fissa che verrà allegata automaticamente ad ogni ordine.
Come visualizzare e gestire la cronologia dei viaggi
Selezioni "Viaggi" in alto a sinistra dello schermo per gestire le prenotazioni attive, programmate e passate:
Visualizzare le informazioni sull'autista: I dettagli dell'autista appariranno nella barra laterale non appena la corsa sarà accettata.
Tracciamento mappa in tempo reale: Clicchi su qualsiasi viaggio attivo per seguire il percorso dell'autista sulla mappa in tempo reale.
Annullare una prenotazione: Selezioni il viaggio desiderato e prema "Annulla".