In che modo PSD2 e 3D Secure influiscono sui tuoi pagamenti Freenow?
👉Il controllo dell'identità 3D Secure non è andato a buon fine, cosa devo fare?
👉Se la verifica di sicurezza della mia carta non va a buon fine, verrò bloccato dall'app Freenow?
👉La carta sul mio conto appartiene a un parente/partner, non posso più utilizzarla?
In che modo PSD2 e 3D Secure influiscono sui tuoi pagamenti Freenow?
Dal 14 settembre 2019, la direttiva europea PSD2 impone alle banche di verificare la tua identità nei pagamenti online per garantire sicurezza e trasparenza.
Per conformarsi alla direttiva, Freenow richiede la verifica dell'identità “3D Secure” quando utilizzi una carta di credito/debito nell'app. La verifica può essere effettuata attraverso un codice di accesso unico che viene inviato dalla tua banca via SMS, una password, una notifica nell'app della tua banca o con il riconoscimento dell'impronta digitale.
La verifica dell'identità avviene occasionalmente, durante i pagamenti o quando si aggiunge una nuova carta al proprio account, a seconda della politica della banca. Il controllo riguarda solo i metodi di pagamento privati (non i metodi di pagamento B2B).
La verifica dell'identità 3D Secure non è andata a buon fine, cosa devo fare?
Ci sono diverse ragioni che possono portare al fallimento di una verifica 3D Secure, alcuni esempi:
- Hai inserito un “codice di accesso unico” sbagliato.
- Hai premuto il tasto “Annulla” o il tasto di blocco del telefono.
- Hai impiegato troppo tempo per l'autenticazione e il processo si è interrotto.
- Non hai ricevuto alcun SMS dalla tua banca/fornitore della carta.
> Se l'errore è dovuto alla pressione accidentale del pulsante di blocco, riprova.
> Se l'errore è dovuto alla mancanza di alcune informazioni utili al completamento della verifica, ti suggeriamo di contattare la tua banca/il gestore della carta. In alternativa, consulta il tuo conto bancario online per verificare che i tuoi dati personali siano aggiornati.
Se la verifica della sicurezza della mia carta non va a buon fine, verrò bloccato dall'app Freenow?
Assolutamente no! Le soluzioni di pagamento basate sulla tecnologia “Wallet” forniscono già un livello di sicurezza e una forte autenticazione del cliente.
La carta del mio conto appartiene a un parente/partner, non posso più utilizzarla?
Sì, puoi utilizzarla, ma potresti riscontrare qualche problema in fase di richiesta del taxi, in quanto potrebbe essere necessaria la verifica dell'identità per finalizzare la richiesta.
La verifica dell'identità richiesta dalla banca ha lo scopo di confermare l'identità del titolare della carta. Se ti trovi in questa situazione, contatta la tua banca per trovare una soluzione adeguata.