Come posso ricevere la ricevuta della mia corsa?
Perché ho ricevuto due ricevute per una sola corsa?
È possibile modificare l'intestazione di una ricevuta già emessa?
Come posso aggiungere/aggiornare l'intestazione delle mie ricevute?
Come posso distinguere le corse business da quelle private?
Come posso ricevere la ricevuta della mia corsa?
> Pagamenti tramite app
Una volta finito il viaggio, ti manderemo una ricevuta all'indirizzo email che hai registrato sul tuo account Freenow.
Puoi anche scaricare la ricevuta direttamente dall'app (se il taxi è stato preso negli ultimi 6 mesi o fino agli ultimi 20 viaggi):
- Vai su “Viaggi” in fondo alla schermata principale
- Cerca il tuo viaggio nella scheda “Personale” o “Business”
- Selezionalo e clicca su “Ricevuta” per scaricare il documento
> Pagamenti in contanti
Quando paghi direttamente all'autista, sia in contanti che con carta, Freenow non ti fornirà alcuna ricevuta. Invece, ti invieremo un riepilogo dettagliato della corsa alla tua email e potrai controllare la cronologia delle corse nell'app per maggiori informazioni.
Se hai bisogno di una ricevuta, richiedila al tassista direttamente, prima che la corsa sia stata terminata. Nel caso avessi scordato di richiedere la ricevuta, qui puoi vedere come contattare il tassista dopo il termine della corsa.
Perché ho ricevuto due ricevute per una sola corsa?
Per ogni corsa, ricevi due ricevute:
- Una ricevuta relativa al costo della corsa, che si riferisce alla transazione tra te e il tassista
- Una ricevuta relativa al costo di intermediazione di Freenow
Poiché il servizio di intermediazione non è un servizio fornito dal tassista ma da Freenow, il relativo costo di intermediazione deve comparire in una ricevuta separata.
Come posso distinguere le corse business da quelle private?
Puoi separare facilmente le tue corse private da quelle business, per semplificare la rendicontazione delle spese, impostando il tuo Account business nell'app. Ecco come fare:
- Apri l'app e tocca “Account” o “Portafoglio” in basso
- Seleziona “Profilo aziendale” o “Metodo di pagamento aziendale”
- Compila i dati della tua azienda e aggiungi un metodo di pagamento
- Quando richiedi una corsa per motivi di lavoro, fai scorrere il cursore subito sopra al bottone "Richiedi Taxi ora" per passare al Business account e viceversa
- Puoi trovare le ricevute delle tue corse business nel tuo Account Business
Inoltre, puoi collegare il tuo account Freenow a SAP Concur o Cytric tramite l'opzione “Servizio di gestione dei rimborsi spese” per una tracciabilità delle spese senza soluzione di continuità.
Posso modificare l'intestazione di una ricevuta già emessa?
Freenow non può modificare una ricevuta già emessa, poiché agisce solo come piattaforma di intermediazione tra i passeggeri e tassisti / partner di mobilità terzi.
La ricevuta mostra le informazioni che hai inserito nel tuo account passeggero, insieme ai dati del tassista.
Come faccio ad aggiungere/aggiornare l'intestazione delle mie ricevute?
- Vai su “Portafoglio” in basso
- Seleziona “Aggiungi intestazione ricevuta"
- Inserisci le informazioni e “Salva”
Le informazioni inserite appariranno sulle prossime ricevute delle tue corse pagate tramite app.