Si vous ne pouvez pas vous connecter au panneau d'administration, vous pouvez demander une réinitialisation du mot de passe à partir de la page de connexion. Il existe également une option de demande de réinitialisation sur les écrans de connexion du Web Booker.
(Vous pouvez changer de langue en cliquant sur le petit drapeau situé dans le coin supérieur gauche)
À des fins de vérification, pour réinitialiser votre mot de passe, vous recevrez un code de sécurité par SMS sur votre numéro de téléphone mobile enregistré dans votre compte professionnel (méthode MFA - Multi-factor Authentication).
Si ce numéro de téléphone mobile ou cette adresse électronique est incorrect(e) ou invalide (par exemple, une ligne fixe), vous ne pourrez malheureusement pas récupérer l'accès à votre compte professionnel.
Comme nous n'avons aucun moyen de modifier cela, nous devrons donc procéder à la suppression du compte professionnel et vous devrez vous réinscrire auprès de nous.
Contactez notre équipe de support pour vous aider à résoudre ce problème dès que possible.