• ¿Qué es una pre autorización o retención temporal?
    Una pre autorización permite a FREE NOW una retención de una cantidad temporalmente en el método de pago introducido (tarjeta de crédito/débito, cuenta PayPal, Apple Pay o Google Pay). Una pre auto... Ver el artículo completo
  • ¿Por qué FREE NOW me retiene dinero temporalmente?
    En FREE NOW utilizamos pre autorizaciones o retenciones temporales para asegurar que los pasajeros tienen un método de pago válido y fondos suficientes cuando piden un viaje. Esto nos ayuda a asegu... Ver el artículo completo
  • ¿Cuándo se me realizarán retenciones temporales?
    Si pagas con una tarjeta de crédito o débito, solo se te retendrá en tus primeras solicitudes con esa tarjeta, o después de un periodo prolongado sin hacer solicitudes. Si pagas con Apple Pay, cons... Ver el artículo completo
  • ¿Por qué en mis movimientos bancarios aparece una retención y un cargo del mismo trayecto?
    FREE NOW tarda en liberar el dinero retenido alrededor de 30 minutos. Sin embargo, puede tardar hasta una semana en estar disponible de nuevo en tu cuenta bancaria, por lo que. es posible que duran... Ver el artículo completo
  • Retención temporal previa en el pago con PayPal
    ¿Qué es una pre autorización? ¿Por qué FREE NOW está emitiendo una pre autorización en mi cuenta PayPal?Una pre autorización permite a FREE NOW una retención de una cantidad temporalmente en una cu... Ver el artículo completo
  • ¿Por qué FREE NOW me retiene dinero incluso cuando no cojo el taxi?
    Una vez que pulsas "Pedir taxi ahora" en la aplicación, FREE NOW realizará una pre autorización. Realizamos la autorización antes de que se asigne un conductor para garantizar que no se asigne un v... Ver el artículo completo
  • ¿Qué cantidad se me retendrá?
    La cantidad retenida refleja la estimación de la tarifa para el trayecto solicitado. En caso de tarifa fija o tarifa máxima, se retendrá dicho importe. Si escoges la opción de taxímetro en la que ... Ver el artículo completo
  • ¿Cuándo se liberará el importe retenido?
    Una vez que hayas terminado tu recorrido la pre autorización se transformará en un cargo real a tu cuenta. El cargo reflejará la cantidad real necesaria para pagar el trayecto incluyendo la propina... Ver el artículo completo
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