Πώς το PSD2 και το 3D Secure επηρεάζουν τις πληρωμές σας στο Freenow;
👉Ο έλεγχος ταυτότητας 3D Secure δεν ήταν επιτυχής, τι πρέπει να κάνω;
👉Αν ο έλεγχος ασφαλείας της κάρτας μου αποτύχει, θα αποκλειστώ από την εφαρμογή Freenow;
Πώς το PSD2 και το 3D Secure επηρεάζουν τις πληρωμές σας στο Freenow;
Από τις 14 Σεπτεμβρίου 2019, η οδηγία PSD2 της ΕΕ απαιτεί από τις τράπεζες να επαληθεύουν την ταυτότητά σας για τις ηλεκτρονικές πληρωμές, ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια και η διαφάνεια.
Για να συμμορφωθεί, το Freenow θα ζητά τον έλεγχο ταυτότητας «3D Secure» της τράπεζάς σας όταν χρησιμοποιείτε πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει έναν κωδικό μιας χρήσης μέσω SMS, έναν κωδικό πρόσβασης ή αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων.
Ο έλεγχος ταυτότητας θα πραγματοποιείται περιστασιακά κατά τη διάρκεια πληρωμών ή κατά την προσθήκη νέας κάρτας, ανάλογα με την πολιτική της τράπεζάς σας. Επηρεάζει μόνο προσωπικούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούν πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (όχι λογαριασμούς μετρητών ή B2B).
Ο έλεγχος ταυτότητας 3D Secure δεν ήταν επιτυχής, τι πρέπει να κάνω;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να οδηγήσουν σε αποτυχία ενός ελέγχου 3D Secure:
- Εισάγατε λάθος 'Κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης'.
- Πατήσατε το κουμπί 'Ακύρωση' ή το κουμπί κλειδώματος στο τηλέφωνό σας
- Χρειαστήκατε πολύ χρόνο για τον έλεγχο ταυτότητας και η διαδικασία διακόπηκε χρονικά
- Δεν λάβατε κανένα SMS από την τράπεζά σας/τον πάροχο της κάρτας σας
> Εάν η αποτυχία οφείλεται στο τυχαίο πάτημα του κουμπιού κλειδώματος, δοκιμάστε ξανά και βεβαιωθείτε ότι το πετύχατε πριν κλειδώσετε τη συσκευή σας.
> Εάν η αποτυχία οφειλόταν σε έλλειψη πληροφοριών, αναφέρετε το θέμα στην τράπεζα/τον πάροχο της κάρτας σας. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε το λογαριασμό σας στην ηλεκτρονική τραπεζική για να βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ενημερωμένα στο προφίλ του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Εάν ο έλεγχος ασφαλείας της κάρτας μου αποτύχει, θα αποκλειστώ από την εφαρμογή Freenow;
Καθόλου! Αυτές οι λύσεις πληρωμών που βασίζονται στην τεχνολογία «Wallet» παρέχουν ήδη ένα επίπεδο ασφάλειας και ισχυρό έλεγχο ταυτότητας του πελάτη.
Η κάρτα στον λογαριασμό μου ανήκει σε συγγενή/συνεργάτη, μπορώ να μην την χρησιμοποιώ πλέον;
Ναι! Μπορεί να αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα κατά τη διάρκεια της πληρωμής.
Ο σκοπός των ελέγχων ταυτότητας που ζητούνται από την τράπεζα είναι η επιβεβαίωση της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας. Εάν βρίσκεστε σε αυτή την κατάσταση, επικοινωνήστε με την τράπεζα, ώστε να σας παράσχει μια προσαρμοσμένη λύση.