Was passiert, wenn ich keine von TK genehmigten Fahrten habe?
Du kannst Freenow trotzdem für eine Krankenfahrt nutzen, musst aber im Voraus bezahlen und anschließend eine Erstattung beantragen.
- Wenn du in der App bezahlt hast: Lade deine Rechnung im Bereich „Fahrten“ deines Profils herunter.
- Wenn du im Auto bezahlt hast: Bitte deinen Fahrer um eine Quittung.
Ob deine Krankenkasse dir die Kosten erstattet, hängt von deiner bestimmten Situation, der Beurteilung deines Arztes und den Richtlinien deiner Krankenkasse ab – nicht von Freenow.
Kann ich Aktionscodes oder Gutscheine für genehmigte Fahrten für Krankenfahrttermine nutzen?
Nein, Aktionscodes und Gutscheine können nicht für genehmigte Fahrten zu Krankenfahrtterminen verwendet werden. Da diese Fahrpreise direkt an die Techniker Krankenkasse abgerechnet werden (oder durch gesetzliche Zuzahlungen abgedeckt sind), können Aktionsrabatte nicht damit kombiniert werden.
Wie funktioniert die Zuzahlung?
Wenn du nicht von der Zuzahlung befreit bist, zahlst du eine Standardgebühr von 10 % des Fahrpreises (zwischen 5 € und 10 €) direkt an deinen Fahrer. Am Ende deiner Fahrt teilt dir der Fahrer den genauen Betrag mit, und du kannst im Fahrzeug bar oder mit Karte bezahlen.
Wenn du von der Zuzahlung befreit bist, musst du nichts bezahlen – dein Fahrer hat diese Information bereits. Du kannst deinen Befreiungsstatus jederzeit in deinem Krankenfahrten Profil überprüfen.
Wir arbeiten außerdem an einer digitalen Zahlungsoption, um diesen Vorgang für dich noch einfacher zu gestalten.
Kann ich meinem Fahrer über die App ein Trinkgeld geben?
Im Moment noch nicht – die App unterstützt derzeit keine Trinkgeldzahlungen innerhalb der App für diese speziellen Fahrten. Du kannst deinem Fahrer jedoch jederzeit gerne direkt im Fahrzeug ein Trinkgeld in bar oder per Karte geben.