So meldest du dich bei Freenow Concierge an
Öffne deine Einladungs-E-Mail: Suche die E-Mail deiner Freenow-Kontaktperson, die den eindeutigen Concierge-Link deines Teams enthält.
Melde dich an: Klicke auf den Link und melde dich mit deinen Freenow-Kontodaten an.
Speichere die URL als Lesezeichen: Speichere deinen eindeutigen Concierge-Link in der Lesezeichenleiste deines Browsers, damit du und dein Team schnell auf das Portal zugreifen könnt.
💡 Tipp: Wir empfehlen die Nutzung von Google Chrome für das reibungsloseste Nutzererlebnis.
So buchst du ein Taxi über Freenow Concierge
Befolge diese Schritte, um eine sofortige Fahrt zu organisieren oder eine zukünftige Fahrt zu planen:
Abholadresse eingeben: Deine Standardadresse wird automatisch ausgefüllt. Aktualisiere sie bei Bedarf. (Hinweis: Abhol- und Zieladressen werden über Google Maps bereitgestellt. Die Eingabe eines Ziels ist optional, wird jedoch empfohlen, um Preisschätzungen anzuzeigen.)
Fahrgastdetails hinzufügen: Wähle zwischen Standarddetails oder Fahrgastdetails, je nachdem, wer Fahrtausprüche und Updates erhalten soll.
Fahrzeugtyp auswählen: Wähle aus Taxi, Taxi XL, Ride, Ride Comfort oder anderen lokalen Flottenoptionen.
Zahlungsmethode auswählen: Wähle Barzahlung, Karte oder — bei Nutzung eines Freenow for Business-Kontos — eine Abrechnung über das Unternehmenskonto.
Fahrerinweis hinzufügen: Füge spezifische Details hinzu, wie z. B. genaue Treffpunkte oder Zimmernummern von Gästen.
Buchung bestätigen: Tippe auf „Jetzt bestellen“ für eine sofortige Abholung oder passe Datum und Uhrzeit an, um bis zu 60 Tage im Voraus zu buchen.
Auswahl der Kontaktdetails: Standard vs. Fahrgast
| Detailtyp | Wann zu verwenden | Wie es funktioniert |
| Standarddetails | Ideal für schnelle, routinemäßige Buchungen. | Füllt automatisch den gespeicherten Namen und die Telefonnummer deines Standorts aus. Nutze das Feld „Hinweis an den Fahrer“, um Zimmernummern oder Sonderwünsche anzugeben. |
| Fahrgastdetails | Ideal, wenn Gäste direkte Updates benötigen. | Gib den vollständigen Namen und die Mobilnummer des Fahrgasts (mit Landesvorwahl) ein. Dieser erhält Live-Updates per SMS. Diese Daten bleiben privat und werden nicht an den Fahrer weitergegeben. |
So legst du Standardeinstellungen fest
Optimiere deinen Arbeitsablauf, indem du die Standardeinstellungen einmalig im Menü Einstellungen konfigurierst. Diese Einstellungen werden automatisch auf zukünftige Buchungen angewendet:
Standard-Abholort: Speichere deine genaue Abholadresse unter einer benutzerdefinierten Bezeichnung (z. B. „Hotel - Lobby“).
Standard-Fahrzeugtyp: Lege deine bevorzugte Fahrzeugkategorie fest und ziehe die Optionen per Drag-and-Drop, um die Reihenfolge der Fahrzeugtypen auf deinem Bildschirm anzupassen.
Fahrerinweis: Füge eine dauerhafte Anweisung hinzu, die automatisch an jede Bestellung angehängt wird.
So zeigst du deinen Fahrtenverlauf an und verwaltest ihn
Tippe oben links auf dem Bildschirm auf „Fahrten“, um aktive, geplante und vergangene Buchungen zu verwalten:
Fahrerinformationen anzeigen: Fahrerdetails erscheinen in der Seitenleiste, sobald eine Fahrt angenommen wurde.
Live-Kartenverfolgung: Klicke auf eine aktive Fahrt, um den Fortschritt des Fahrers in Echtzeit auf der Karte zu verfolgen.
Buchung stornieren: Wähle die entsprechende Fahrt aus und tippe auf „Stornieren“.