Aquesta informació és per a Espanya, on es basa la teva aplicació. Per consultar la política d'un altre país, visita el nostre Centre d'Ajuda al navegador i toca la icona del globus.
Com arrenco i condueixo el meu ciclomotor?
On puc conduir el meu ciclomotor?
Puc posar en pausa el lloguer del meu ciclomotor?
On i com finalitzo el lloguer del meu ciclomotor?
No puc completar el lloguer del meu ciclomotor; què he de fer?
Com arrenco i condueixo el meu ciclomotor?
Quan hagis seleccionat un ciclomotor, inicia el lloguer prement el botó «Iniciar lloguer». També pots reservar el teu ciclomotor per disposar de temps (fins a 15 minuts) per trobar-lo fent clic a «Reservar» .
Conduir és molt senzill. Abans de seleccionar el teu ciclomotor i després d’iniciar el lloguer, si desplegues cap amunt el menú del teu ciclomotor, trobaràs totes les instruccions a la «Guia pas a pas».
Aquí tens un resum:
- Treu el casc de la seva caixa (sota el seient del conductor, al costat esquerre, o a la caixa superior del ciclomotor) i posa-te’l
- Retira el ciclomotor del cavallet
- Prem el botó «Start» del costat dret o de sota del manillar (segons el model) per encendre’l
- Per accelerar, empeny fermament la mà dreta cap a tu. Per desaccelerar, prem suaument la maneta del fre
Per la teva seguretat i la de tothom, has de complir les normes següents:
- Porta sempre casc. Els ciclomotors poden assolir velocitats de fins a 45 km/h, i aquesta és una mesura de seguretat essencial per a tots els nostres usuaris
- Respecta les lleis de trànsit locals
- No condueixis sota els efectes de l’alcohol o les drogues. El límit de 0,5 g/l també s’aplica a la conducció de motocicletes
- No circulis pels carrils bici
- Condueix de manera responsable i segura. Ves amb compte amb els vehicles grans, no condueixis pels angles morts i mantén-te sempre concentrat i atent al teu entorn, al trànsit i als vianants.
On puc conduir el meu ciclomotor?
Durant el lloguer del teu ciclomotor, veuràs al mapa zones codificades per colors. Aquestes tenen un significat especial que has de respectar sempre durant la conducció. No has de travessar el «límit» marcat de la teva ciutat, ja que tots els ciclomotors estan homologats per a zones específiques.
Normalment, se’t permet conduir el ciclomotor a qualsevol lloc, fins i tot fora de l’àrea de servei. Tanmateix, només pots finalitzar el lloguer dins de l’àrea de servei. Per tant, assegura’t que el teu ciclomotor té prou bateria per tornar a l’àrea de servei. Aproximadament, l’1 % de la bateria és suficient per recórrer 1 km.
Puc posar en pausa el lloguer del meu ciclomotor?
Per bloquejar temporalment el teu ciclomotor i posar en pausa el lloguer, només has d’activar l’opció «Aparcar» a l’aplicació. Suspendre el viatge pot comportar costos addicionals.
Quan vulguis desbloquejar el ciclomotor i reprendre el viatge, només has de finalitzar el mode d’aparcament seleccionant «Continuar el viatge».
On i com finalitzo el lloguer del meu ciclomotor?
Has d’aparcar sempre fora de la zona taronja i dins dels límits de l’àrea de servei de la teva ciutat.
Per finalitzar el lloguer, segueix aquests passos:
- Col·loca el ciclomotor al seu suport corresponent
- Col·loca els cascos a la caixa per a cascos. Aquesta caixa ha d’estar ben tancada (sense corretges, etc. entre els contactes). Quan sentis un clic, la caixa s’haurà tancat correctament i el ciclomotor s’haurà desactivat amb èxit.
- Introdueix la clau o el xip al suport designat
- Obre l’aplicació i prem «Finalitzar lloguer»
No puc completar el lloguer del meu ciclomotor; què he de fer?
Si no pots completar el lloguer del teu ciclomotor, hi ha diversos motius:
- El ciclomotor és fora dels límits de la nostra zona
- El ciclomotor no és al suport
- Els cascos/guants i, si escau, les claus no són a la caixa del casc o la caixa no està tancada correctament
Si tot està en ordre, però no pots completar el lloguer, posa’t en contacte immediatament amb el nostre proveïdor associat perquè ho pugui fer manualment:
Cooltra
Fes clic al botó «Informar d’un problema» per posar-te en contacte amb el servei d’assistència o escriu a
- https://www.cooltra.com/es/contacto/
- freenow@cooltra.com
- +34 93 706 6912