A Freenow sabem que el teu temps és valuós, especialment quan et dirigeixes a l’aeroport. Per això hem introduït la Promesa de Reserva Anticipada a l’Aeroport —un compromís per garantir que arribis a l’aeroport a temps quan reserves un trajecte amb nosaltres.
Com funciona la Promesa de Reserva Anticipada?
- Programa el teu trajecte a l’aeroport amb antelació, sabent que ens comprometem a portar-t’hi a temps
- Un cop reservat el trajecte, nosaltres ens encarreguem de la resta. Buscarem un conductor i ens assegurarem que arribi a temps per recollir-te
Què passa si el conductor arriba tard o es cancel·la el trajecte?
- Si el teu conductor arriba amb més de 10 minuts de retard, però el trajecte es completa: rebràs dos cupons.
- Si el teu trajecte reservat amb antelació es cancel·la perquè no s’ha assignat cap conductor abans de l’hora de recollida: rebràs dos cupons de valor superior.
- Si el conductor assignat cancel·la abans d’arribar però després de l’hora de recollida sol·licitada: rebràs dos cupons de valor superior.
- Si el conductor assignat arriba amb més de 10 minuts de retard, no arriba i cancel·les la reserva: rebràs dos cupons de valor superior.
No cal que facis res addicional per reclamar els cupons. Els afegirem automàticament al teu compte de Freenow, de manera que et serà fàcil utilitzar-los en el teu proper trajecte. Rebràs una notificació a l’aplicació i un correu electrònic. Els cupons caduquen al cap de 30 dies.
Llegeix-ho tot sobre els Termes i condicions de la nostra Promesa de Reserva Anticipada a l’Aeroport aquí.