• Obiecte pierdute
    Dacă un pasager a uitat un bun în interiorul vehiculul tău, acesta te va putea contacta prin intermediul aplicației, până la 7 zile după încheierea călătoriei.Te rugăm să reții că acest serviciu de... Vezi tot articolul
  • Când pot refuza preluarea unui pasager?
    Ne așteptăm să anulezi o cursă în următoarele circumstanțe: - Un pasager foarte beat sau agresiv - Un minor neînsoțit (sub vârsta de 18 ani) - termenii și condițiile noastre impun ca pasagerii să a... Vezi tot articolul
  • Vreau sa fac o plângere cu privire la un pasager
    Ne pare rău să aflăm că ai avut o experiență neplăcută cu un pasager.Luăm extrem de în serios comportamentul pasagerilor noștri, precum și siguranța și securitatea șoferilor parteneri. Evaluează pa... Vezi tot articolul
  • Situație periculoasă cu un pasager
    Siguranța ta este pe primul loc, așa că te încurajăm să anulezi o cursă dacă te simți vreodată expus unui risc.Dacă este prea târziu pentru asta, deoarece, de exemplu, clientul este agresiv și simț... Vezi tot articolul
  • Un pasager mi-a avariat autovehiculul
    Ne pare rău să aflăm că un pasager ți-a provocat daune vehiculului. Te rugăm să trimiți detaliile complete ale incidentului echipei noastre de suport.Tratăm aceste cazuri foarte serios și vom inves... Vezi tot articolul
  • Un pasager a vărsat mâncare sau băutură în mașină
    Te încurajăm să stabilești regulile pentru mașina ta, inclusiv o politică privind consumul de alimente sau băuturi, pentru a evita situația în care clienții provoacă anumite daune interiorului vehi... Vezi tot articolul
  • Un pasager a vomitat în mașină
    Dacă un pasager îți pătează vehiculul din cauza vărsăturilor sau a altor fluide, atunci vom lucra cu pasagerul pentru a acoperi costurile de curățare.Ar trebui să raportezi incidentul imediat echip... Vezi tot articolul
  • Un pasager vrea să transporte un animal de companie - ce ar trebui să fac?
    Dacă un pasager dorește să transporte un animal de companie cu el, vehiculul este proprietatea ta și ai dreptul de a refuza accesul pasagerilor care sunt însoțiți de animale de companie. Dacă pasag... Vezi tot articolul
  • Blocarea unui pasager
    În cazul unui incident grav în timpul unei călătorii, dacă ai un pasager nepoliticos sau agresiv, atunci iți recomandăm folosești funcția de blocare. Poți face acest lucru accesând ecranul istoricu... Vezi tot articolul
  • Pot accepta curse cu pasageri sub 18 ani?
    Fiind transport public, este accesibil minorilor, astfel nu există nicio restricție sau mențiune cu privire la acest aspect. Vezi tot articolul
  • Susținerea investigațiilor Poliției
    Colaborăm îndeaproape cu Poliția pentru a susține anchetele și vom răspunde oricărei solicitări de informații de la aceștia.Recomandăm cu tărie tuturor utilizatorilor noștri să raporteze Poliției o... Vezi tot articolul
Ai nevoie de ajutor suplimentar? Contactează-ne