FREENOW tocmai a făcut finalizarea unei călătorii mult mai ușoară!
Plata Rapidă (Quick Pay) a fost introdusă pentru a face plățile în aplicație mai eficiente, fără efort.
Anterior, ți-am solicitat să utilizezi Glisează pentru plată (Slide to pay), care îți cerea să rămâi în mașină după ce ai ajuns la destinație, în timp ce șoferul introducea suma călătoriei în aplicație, apoi mergeai la ecranul următor să poți confirma suma.
Plata Rapidă a eliminat complet acest pas. După ce ați ajuns la destinație, în loc să utilizezi Glisează pentru plată, Plata Rapidă va genera automat suma de plată. Aceasta înseamnă că poți părăsi mașina imediat ce călătoria a fost finalizată.
Te rugăm să reții că plățile în numerar nu sunt incluse.
Cum folosesc Quick Pay?
Înainte de a-ți comanda cursa, asigură-te că selectezi metoda de plată pe care dorești să o utilizezi pentru cursa respectivă. Orice metode de plată în aplicație, cum ar fi cardurile de credit, PayPal, Apple Pay, Google Pay sau conturile Business, vor utiliza automat funcția Quick Pay.
Ce se întâmplă dacă vreau să adaug bacșiș șoferului?
În timpul călătoriei, ai opțiunea de a selecta suma pentru tips. Te rugăm să reții că procentul pentru bacșiș trebuie selectat înainte de terminarea călătoriei. După încheierea cursei, nu mai poate fi ajustat.
Am ales metoda de plată greșită când am comandat cursa, cum o pot schimba?
După ce ai comandat o cursă, metoda de plată atașată la această comandă va fi metoda de plată percepută la sfârșitul călătoriei. În acest caz, va fi percepută plata în aplicație selectată la comanda călătoriei. Îți recomandăm să alegi cu atenție metoda de plată înainte de a comanda.
Am luat un taxi și șoferul a introdus suma greșită, cum pot rezolva situația?
Ne pare rău că acest lucru s-a întâmplat, dar nu îți face griji! Te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de suport prin trimiterea unei cereri direct din aplicație. Orice fonduri care au fost taxate în plus vor fi returnate cât mai curând posibil.
Am plătit șoferului atât în numerar, cât și prin aplicație, după o neînțelegere.
Ne pare rău pentru neînțelegere. Vestea bună este că putem rezolva acest lucru! Te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de suport prin trimiterea unei cereri direct din aplicație. Dacă este posibil, te rugăm să incluzi capturi de ecran sau imagini cu bonul fiscal/ extras de cont care arată plata dublă. După ce primim confirmarea celor două plăți (numerar și card), vom returna suma taxată imediat în contul tău.
Pot să rămân cu Slide-2-Pay și să nu folosesc Quick Pay?
Odată ce aplicația ta a trecut la Plata Rapidă, acesta va fi fluxul de plăți în viitor. Este o metodă mai eficientă și mai rapidă, știm că timpul tău este prețios.
Quick Pay este limitată la anumite metode de plată?
Toate metodele de plată în aplicație (carduri de credit, PayPal, Apple Pay, Google Pay sau conturi de Business) sunt eligibile pentru plata rapidă. Cu alte cuvinte: dacă nu este numerar, este eligibil pentru Plata Rapidă.
Ce criterii sunt necesare pentru Quick Pay sau există cerințe specifice pe care trebuie să le îndeplinesc?
Nu! Plata Rapidă este pusă automat la dispoziția utilizatorilor FREENOW când utilizează metode de plată în aplicație, cum ar fi carduri de credit, PayPal, Apple Pay, Google Pay sau conturi de Business.
FREENOW va aplica o preautorizare pentru metoda mea de plată?
Da! Se va aplica o preautorizarea. Consultă articolul nostru despre preautorizări pentru mai multe informații despre modul în care funcționează și când se aplică.
Preautorizarea a eșuat și solicitarea mea a fost respinsă. Cum pot remedia acest lucru?
Ne pare rău să auzim acest lucru! Cel mai simplu mod de a rezolva este să urmezi instrucțiunile furnizate în mesajul de eroare. În funcție de mesajul de eroare, ar trebui să încerci o altă metodă de plată sau să iei legătura cu banca ta pentru a-i determina să aprobe preautorizarea. Este important să reții că preautorizările refuzate sunt întotdeauna cauzate de lipsa aprobării de la banca emitentă a cardului. FREENOW nu refuză preautorizarea.
Cum va arăta Quick Pay în aplicația mea?
Când ajungi la destinație, șoferul tău va confirma că ați ajuns. În loc să glisezi pentru confirmare, vei fi redirecționat la evaluarea șoferului. Plata va fi procesată imediat și automat.