Dacă banca ta necesită verificare în timpul plăților, înseamnă că metoda de plată utilizează sistemul 3D Secure.
În funcție de condițiile băncii, această verificare se poate face sub diferite forme (SMS, parolă, amprentă digitală etc.).
Chiar dacă ești titularul cardului bancar, mai multe motive pot duce la eșecul 3D Secure:
- Ai introdus o parolă greșită
- Ai apăsat butonul „Anulare” sau ți-ai blocat telefonul
- A expirat timpul pentru autentificare
- Nu ai primit un SMS de la bancă.
Dacă ai încheiat din greșeală procesul de autentificare, nu ezita să încerci din nou procedura.
Pe de altă parte, dacă autentificarea a eșuat din cauza lipsei informațiilor (parola uitată, SMS-ul nu a fost primit), îți recomandăm să contactezi banca și să te asiguri că nu există restricții pe cardul tău. Poți verifica, de asemenea, contul bancar online pentru a te asigura dacă este activat și dacă informațiile tale sunt actualizate (adresă de e-mail, număr de telefon etc.).