Vom rambursa clientului taxele de anulare dacă, după revizuire, vom stabili că șoferul nu a procedat corect și l-am determinat pe client să anuleze și să suporte o taxă de anulare.
Acest lucru se poate întâmpla în următoarele circumstanțe:
- Șoferul nu se îndreaptă direct către punctul de preluare
- Șoferul nu așteaptă la punctul corect de preluare
Sistemul nostru arată punctul de preluare, precum și ruta pe care a făcut-o șoferul către punctul de preluare. Vom face ajustări pe baza acestor informații, vom lua în considerare și feedback-ul primit de la pasageri și șoferi.