Dacă ai avut o experiență neplăcută cu un pasager, îți recomandăm să folosești funcția de blocare în aplicație.
Asta înseamnă că nu vei primi nicio cursă din partea respectivului pasager.
Poți face acest lucru din ecranul cu istoricul curselor, după cum urmează :
- Deschide aplicația pentru șofer FREE NOW și selectează opțiunea din meniul principal din colțul din dreapta jos.
- Selectează opțiunea „Curse” din meniul principal.
- Selectează opțiunea „Istoricul curselor” pentru a găsi cursa asociată cu pasagerul pe care dorești să îl blochezi.
- Selectează cursa asociată cu pasagerul și alege opțiunea „Blocați clientul”.
Îți recomandăm să profiți și de ocazia de a evalua pasagerul și de a adăuga feedback prin intermediul aplicației, imediat după călătorie.
Echipa noastră monitorizează proactiv acest lucru și va investiga situația transmisă înainte de a lua măsurile corespunzătoare împotriva pasagerului.
Dacă ai întrebări suplimentare, te rugăm să consulți Centrul nostru de ajutor sau contactează direct echipa noastră de suport. Vor fi bucuroși să te ajute.