La sfârșitul fiecărei călătorii cu FREE NOW vei avea ocazia să îți evaluezi pasagerul.
Sperăm că fiecare experiență pe care o ai cu FREE NOW este una pozitivă, dar în cazul în care ai un pasager nepoliticos sau agresiv, vrem să știm despre asta.
Cel mai bun mod de a ne anunța este să îți evaluezi pasagerul. Odată ce călătoria este finalizată, vei putea evalua pasagerul de la 1 la 5 stele, în funcție de experiența ta cu acesta.
În cazul unui incident mai grav, vei putea, de asemenea, să blochezi pasagerul respectiv, iar tu nu vei mai fi asociat cu acesta în cazul în care va solicita o mașină prin intermediul FREE NOW. Accesează ecranul cu istoricul curselor și selectează cursa respectivă. Apoi, pur și simplu apasă pe „Blochează clientul”.
Monitorizăm proactiv evaluările pasagerilor și luăm măsuri împotriva pasagerilor cu rating-ul constant scăzut.
Dacă ai întrebări suplimentare, te rugăm să consulți Centrul nostru de ajutor sau contactează direct echipa noastră de suport. Vor fi bucuroși să te ajute.