Dacă în extrasul tău bancar există mai mult de o singură tranzacție legată de o cursă recentă cu FREE NOW, nu ai fost taxat de două ori pentru aceeași comandă. Cel mai probabil, una dintre plăți este o pre-autorizare a cardului, care va fi afișată ca o tranzacție în așteptare.
Ce este o pre-autorizare?
- De fiecare dată când plasezi o comandă, FREE NOW aplică pre-autorizarea, o reținere temporară a fondurilor necesare pentru costul cursei, care confirmă că metoda de plată este validă.
- Valoarea este indicată de către estimatul cursei și va fi afișată ca plată în așteptare.
- La finalul cursei, pre-autorizarea va fi convertită în plată confirmată.
De ce atât pre-autorizarea, cât și suma finală apar pe extrasul meu?
- Uneori, extrasul tău bancar nu este actualizat imediat, ceea ce înseamnă că vezi atât pre-autorizarea, cât și debitarea finală.
- Acest lucru se va corecta automat.
- Dacă încă vezi ambele intrări pe extrasul tău după 5 zile lucrătoare, îți recomandăm să contactezi banca.
Poți afla mai multe despre timpul de reținere a fondurilor aici.