Ce este o preautorizare? De ce FREE NOW îmi preautorizează contul?
De fiecare dată când plasezi o comandă, FREE NOW aplică preautorizarea, o reținere temporară a fondurilor necesare pentru costul cursei, care confirmă că metoda de plată este validă. Valoarea este indicată de către estimatul cursei și va fi afișată ca plată în așteptare. La finalul cursei, preautorizarea va fi convertită în plată confirmată.
Dacă mergi cu Ride și ai solicitat încă o oprire sau un ocol, aplicația va calcula automat noul tarif. Dacă suma recalculată este mai mare decât cea inițială, banca ta va crea fie o a doua preautorizare pentru a acoperi diferența, fie va anula prima preautorizare și va crea una nouă, cu suma revizuită. Va depinde în totalitate de modul de operare a băncii tale.
Cât timp va rămâne preautorizarea pe contul meu?
Nu mai mult decât este necesar! De îndată ce ai încheiat călătoria, preautorizarea va fi actualizată într-o plată retrasă și confirmată din contul tău.
Plata va reflecta suma necesară pentru achitarea cursei, inclusiv bacșișul și alte taxe, dacă se aplică. În același timp, toate fondurile autorizate suplimentar vor fi deblocate și vor fi disponibile în contul tău. Dacă o cursă nu a avut loc, vom reține suma autorizată câteva minute, în cazul în care plasezi o nouă comandă. Fii fără griji, dacă nici o călătorie nu are loc, vom debloca suma preautorizată, iar fondurile rezervate vor fi disponibile imediat, însă uneori poate dura până la o săptămână, depinde de banca emitentă a cardului tău. Dacă dorești mai multe detalii, poți lua legătura direct cu banca.
Ce se întâmplă dacă procesul de preautorizare nu funcționează?
Vei fi notificat în aplicație să schimbi modalitatea de plată sau să adaugi un nou card. Dacă este posibil, un motiv pentru care preautorizarea nu a funcționat va fi afișat.
Ce sumă va fi preautorizată?
Suma preautorizată este influențată de estimarea inițială a cursei. Dacă estimarea este cuprinsă între două valori, suma preautorizată va fi rezervată pentru valoarea cea mai mare din estimare.
Ce se întâmplă dacă suma preautorizată este mai mare decât costul cursei?
De îndată ce cursa se încheie, suma rezervată va fi debitată din contul tău. În cazul în care suma preautorizată este mai mare decât costul total al cursei, diferența este deblocată și restituită în contul tău bancar.
Ce se întâmplă dacă setez destinația din greșeală, la o distanță mai mare decât cea reală
Suma preautorizată va fi în funcție de tariful estimat inițial. O estimare inițială mai mare înseamnă o sumă mai mare preautorizată. Sumele preautorizate ce depășesc tariful cursei sunt deblocate de către FREE NOW în mai puțin de 30 de minute, urmând ca banca să deblocheze tranzacția în cauză.
Voucherele afectează suma ce va fi preautorizată?
Da. Voucherele aplicate afectează suma care urmează să fie preautorizată, în funcție de valoarea codului voucher. Suma voucherului va fi scăzută din valoarea preautorizării, urmând ca diferența să fie rezervată temporar până la finalizarea cursei.
Va fi necesară o autorizare la fiecare comandă?
Nu. Intenția FREE NOW este de a face cât mai puține autorizări. Te rugăm să ai în vedere faptul că FREE NOW nu poate furniza detalii despre ce curse vor intra în procesul de preautorizare.