• Recebo taxas de cancelamento em Pré-Reservas?
    Sim! As taxas de cancelamento são aplicadas nas Pré-Reservas, como numa viagem normal, seguindo os mesmos critérios de atribuição. Para ver mais sobre taxas de cancelamento, clique aqui Ver artigo completo
  • O que são as taxas de cancelamento?
      As taxas de cancelamento, no valor de 2,50€, são cobradas ao cliente quando este cancela a viagem demasiado tarde ou não está no ponto de recolha dentro do tempo estipulado de espera. O motorista... Ver artigo completo
  • Onde posso ver as minhas taxas de cancelamento?
    As taxas de cancelamento são pagas  juntamente com o pagamento das viagens feitas. Pode ver o valor total das taxas de cancelamento no resumo da fatura, bem como na visão geral de cada viagem. Aqui... Ver artigo completo
  • Quanto tempo tenho que esperar por um passageiro até cancelar uma viagem?
      O tempo recomendado para esperar pelo passageiro no local de recolha pelo menos 5 minutos.  Assim que chegar, recomendamos que ligue ao passageiro para avisar que já se encontra no local.  Se apó... Ver artigo completo
  • Vou receber uma taxa de cancelamento se o cliente cancelar quando me encontro a caminho?
    Sempre que o cliente cancela o pedido de viagem quando se encontrar em deslocação para o local de recolha há pelo menos 2 minutos, a taxa de cancelamento ser-lhe-á paga. Ver artigo completo
  • Todas as viagens são elegíveis para receber taxa de cancelamento?
    As viagens standard e pré-reservas através da aplicação FREE NOW são todas elegíveis para receber taxa de cancelamento.    Ver artigo completo
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