• Como posso reportar um problema de segurança que aconteceu durante a minha viagem?
    Quando faz uma viagem, o mais importante é a sua segurança.   Caso esteja envolvido num incidente grave, esteja ferido ou se sinta inseguro, recomendamos que contacte as autoridades, se necessár... Ver artigo completo
  • Como é que a FREE NOW lida com problemas de segurança?
    Quando faz uma viagem, o mais importante é a sua segurança.   Continue a ler para saber mais sobre as medidas que tomamos para os nossos passageiros se sentirem seguros enquanto estiverem a viajar... Ver artigo completo
  • O meu motorista fez-me sentir inseguro. Como proceder?
    Quando faz uma viagem, o mais importante é chegar em segurança e sua segurança é a nossa prioridade. Os nossos passageiros nunca deveriam sentir-se inseguros enquanto viajam num veículo FREE NOW.  ... Ver artigo completo
  • A condução do meu motorista fez-me sentir inseguro. Como proceder?
    Quando faz uma viagem, o mais importante é chegar em segurança e sua segurança é a nossa prioridade. Os nossos passageiros nunca deveriam sentir-se inseguros enquanto viajam num veículo FREE NOW.  ... Ver artigo completo
  • Senti-me discriminado pelo meu motorista. Como proceder?
    A FREE NOW pratica uma tolerância zero no que toca a comportamentos discriminatórios. De acordo com os termos da nossa licença, realizamos sempre uma investigação profunda antes de tomarmos as açõe... Ver artigo completo
  • O meu motorista não corresponde ao seu perfil na aplicação. Como proceder?
    Caso o veículo ou motorista que chegue ao seu ponto de recolha não corresponder aos dados anunciados na aplicação, não entre no veículo e entre de imediato em contato connosco.   Depois de uma rese... Ver artigo completo
  • Não estou satisfeito com a qualidade do veículo
      Esperamos dos nossos condutores que os seus veículos se encontrem ao serviço sempre nas melhores condições.Caso não esteja satisfeito com a qualidade de veículo, informe-nos da situação com a aju... Ver artigo completo
  • O meu motorista não estava a usar máscara. Como proceder?
    Emitimos orientações para todos os motoristas da FREE NOW sobre os requisitos relativos ao uso de máscara. Também aconselhamos sobre uma boa higiene e o que fazer se os nossos motoristas começarem... Ver artigo completo
  • O que devo fazer se tiver um acidente numa Scooter?
    Em caso de acidente, certifique-se de que está em segurança e que que todos os envolvidos estão em segurança, também. Uma vez garantido o bem estar e segurança dos envolvidos, por favor contacte o ... Ver artigo completo
  • Covid-19: Medidas de segurança
    Estamos a trabalhar em estreita colaboração com as autoridades de saúde pública e a Autoridade da Mobilidade e dos Transportes para garantir que os passageiros e motoristas da FREE NOW permaneçam ... Ver artigo completo
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