• Como é que adiciono uma gorjeta ao meu motorista?
    Podes sempre dar gorjeta ao teu motorista durante a viagem até chegares ao teu destino. Uma vez terminada a viagem, isto já não é possível.  No teu ecrã de viagem, logo abaixo do estado do serviço,... Ver artigo completo
  • Como posso adicionar uma mensagem para o meu condutor no meu pedido de viagem?
    Se precisares de avisar o teu condutor antes da viagem, tens a opção na aplicação de escrever uma pequena mensagem que eles irão ver assim que aceitarem a tua reserva. Para adicionares uma mensagem... Ver artigo completo
  • Como peço uma viagem?
    Em primeiro lugar deverá confirmar se o endereço de recolha apresentado automaticamente é o correto. Caso a sua localização não seja feita devidamente, pode introduzir manualmente a sua rua e númer... Ver artigo completo
  • Como é que faço uma pré-reserva de uma viagem Ride?
    Para fazer uma reserva na categoria Ride (TVDE) deverá seguir os seguintes passos: Abra a sua app FREE NOW e introduza a sua morada de destino Esta acção irá levar ao ecrã de seleção de categoria ... Ver artigo completo
  • Como é que faço uma pré-reserva de uma viagem num Táxi?
    Com FREE NOW podes reservar um táxi com um mínimo de 30 minutos até 4 dias de antecedência. Abre a aplicação e introduz a tua origem* e destino No ecrã de opções de serviço, selecciona a que se ad... Ver artigo completo
  • Como é que cancelo uma pré-reserva?
    A sua pré-reserva pode ser cancelada gratuitamente a qualquer momento, até que lhe seja atribuído um motorista. A partir do momento em que um motorista aceita a sua pré-reserva, aplicam-se os proce... Ver artigo completo
  • Como é que sei que o motorista da minha pré-reserva está a caminho do meu ponto de partida?
    Quando pedes uma reserva antecipada, não é possível saber quando ou quem a poderá aceitar, pois não podemos atribuir o teu pedido, mas cabe ao motorista aceitá-la a partir da sua aplicação. Mas ass... Ver artigo completo
  • Porque estou a ter problemas em pedir uma viagem?
    Lamentamos que esteja a ter dificuldades em fazer um pedido de viagem na nossa app. Poderá encontrar abaixo alguns motivos que possam levar a esta situação:   O método de pagamento não é/está váli... Ver artigo completo
  • Como é que cancelo uma viagem?
    Pretende cancelar o seu pedido de viagem? É muito simples.   Para cancelar o seu pedido de viagem, basta clicar em “Cancelar Pedido” no parte inferior do seu ecrã. (Imagem 1) Confirme o seu cancel... Ver artigo completo
  • Como faço um desvio ou adiciono paragens durante a minha viagem?
    Se pretender fazer paragens ou desvios durante o percurso estabelecido como ponto de recolha e ponto de destino, deverá selecionar a opção Táxi, taxada por taxímetro. Nas viagens Ride e Táxi Fixo, ... Ver artigo completo
  • Como é que seleciono um método de pagamento quando estou a pedir uma viagem?
    Definir o teu método de pagamento é muito fácil. Podes predefinir o teu método de pagamento preferido de cada viagem e também o podes alterar durante a viagem e antes de a viagem terminar. Para o f... Ver artigo completo
  • Posso fazer uma reserva para outra pessoa?
    Pedir uma viagem para outra pessoa não representa um problema na FREE NOW! Basta fazer um pedido de viagem com a sua conta de utilizador (o valor será debitado no seu cartão de pagamentos). Relembr... Ver artigo completo
  • Posso pedir um veículo maior?
    Sim, pode! Nas nossas categorias RIDE e TÁXI poderá encontrar veículo que oferecem disponibilidade de até 6 passageiros. Pode encontrar o número de passageiros possível em cada categoria, junto da ... Ver artigo completo
  • Posso pedir uma viagem amiga do ambiente?
      Porque uma das nossas preocupações é o Ambiente e a melhoria da qualidade da mobilidade urbana, disponibilizamos na nossa aplicação a categoria Ride Electric, para viajar em segurança conforto e ... Ver artigo completo
  • Como posso contactar o meu motorista quando está a caminho do ponto de partida?
    Existem duas formas de contactar o teu condutor: telefonando ou conversando. Ligando Após ter-te sido atribuído um condutor, toca no ícone do telefone no fundo do ecrã de reservas ao vivo. Certific... Ver artigo completo
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