• Como peço uma viagem?
    Em primeiro lugar deverá confirmar se o endereço de recolha apresentado automaticamente é o correcto. Caso a sua localização não seja feita devidamente, pode introduzir manualmente a sua rua e núme... Ver artigo completo
  • Como é que faço uma pré-reserva de uma viagem Ride?
    Para fazer uma reserva na categoria Ride (TVDE) deverá seguir os seguintes passos: Abra a sua app FREE NOW e introduza a sua morada de destino Esta acção irá levar ao ecrã de seleção de categoria ... Ver artigo completo
  • Como é que faço uma pré-reserva de uma viagem num Táxi?
    Para fazer uma reserva na categoria Táxi deverá seguir os seguintes passos: Abra a sua app FREE NOW e introduza a sua morada de destino Esta acção irá levar ao ecrã de seleção de categoria com a q... Ver artigo completo
  • Como é que cancelo uma pré-reserva?
      A sua pré-reserva pode ser cancelada gratuitamente a qualquer momento, até que lhe seja atribuído um motorista. A partir do momento em que um motorista aceita a sua pré-reserva, aplicam-se os pro... Ver artigo completo
  • Como é que sei que o motorista da minha pré-reserva está a caminho do meu ponto de partida?
    Assim que um motorista é alocado ao seu pedido e o motorista inicia a marcha em direção ao ponto de recolha indicado no pedido, a sua aplicação irá ter a imagem de um pedido de viagem regular: exis... Ver artigo completo
  • Porque estou a ter problemas em pedir uma viagem?
    Lamentamos que esteja a ter dificuldades em fazer um pedido de viagem na nossa app. Poderá encontrar abaixo alguns motivos que possam levar a esta situação:   O método de pagamento não é/está váli... Ver artigo completo
  • Como é que cancelo uma viagem?
    Pretende cancelar o seu pedido de viagem? É muito simples.   Para cancelar o seu pedido de viagem, basta clicar em “Cancelar Pedido” no parte inferior do seu ecrã. (Imagem 1) Confirme o seu cancel... Ver artigo completo
  • Como faço um desvio ou adiciono paragens durante a minha viagem?
    Se pretender fazer paragens ou desvios durante o percurso estabelecido como ponto de recolha e ponto de destino, deverá seleccionar a opção Táxi, taxada por taxímetro.   Nas viagens Ride e Táxi Lit... Ver artigo completo
  • Como é que seleciono um método de pagamento quando estou a pedir uma viagem?
    Se pretende saber como selecciona ou altera o seu método de pagamento ao fazer o seu pedido de viagem, siga os passos seguintes: Abra a sua aplicação FREE NOW  e introduza as moradas de recolha e ... Ver artigo completo
  • Posso fazer uma reserva para outra pessoa?
    Pedir uma viagem para outra pessoa não representa um problema na FREE NOW! Basta fazer um pedido de viagem com a sua conta de utilizador (o valor será debitado no seu cartão de pagamentos). Relembr... Ver artigo completo
  • Posso pedir um veículo maior?
    Sim, pode! Nas nossas categorias RIDE e TÁXI poderá encontrar veículo que oferecem disponibilidade de até 6 passageiros. Pode encontrar o número de passageiros possível em cada categoria, junto da ... Ver artigo completo
  • Posso pedir uma viagem amiga do ambiente?
      Porque uma das nossas preocupações é o Ambiente e a melhoria da qualidade da mobilidade urbana, disponibilizamos na nossa aplicação a categoria Ride Electric, para viajar em segurança conforto e ... Ver artigo completo
  • Como posso contactar o meu motorista quando está a caminho do ponto de partida?
      Se precisar contactar o seu motorista antes deste chegar ao ponto de recolha, poderá fazê-lo da seguinte forma:   Uma vez alocado o motorista, irá surgir a opção “Contactar” no fundo do ecrã do ... Ver artigo completo
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