Se tiver problemas com o método de pagamento da sua empresa, é possível que o cartão tenha expirado e precise de ser atualizado. Só pode precisar de atualizar a data de expiração do cartão e o número de CVV.
Por razões de segurança, não podes alterar os detalhes. Tem de apagar o cartão antigo e introduzir os detalhes do novo cartão.
Basta seguir os passos seguintes:
- Vai ao separador 'Conta' na coluna da esquerda do Painel de Administração
- Seleciona 'Definições de pagamento'
- Clica no botão do caixote do lixo junto à informação do cartão de crédito para a sua eliminação
- Introduz os detalhes do novo cartão através do botão 'Adicionar cartão de crédito'
Após teres feito estes passos, se os problemas persistirem, por favor fornece à nossa Equipa de Suporte imagens de ecrã ou vídeos do incidente. Criaremos um incidente para ser revisto pelo nosso Departamento de Técnico e resolvê-lo o mais rapidamente possível.
American Express
Se o método de pagamento da companhia selecionado for American Express, por favor, contacta a nossa Equipa de Suporte. Resolveremos o problema o mais rápido possível.