A sua pré-reserva pode ser cancelada gratuitamente a qualquer momento, até que lhe seja atribuído um motorista. A partir do momento em que um motorista aceita a sua pré-reserva, aplicam-se os procedimentos habituais para cobrança de taxa de cancelamento.
Para cancelar a sua pré-reserva siga os seguintes passos:
- Clique em “Reservas”, no canto superior esquerdo da sua app, onde poderá ver todos os seus pedidos activos.
- Selecione a viagem que pretende cancelar(Imagem 1)
- A página “Pré-reserva confirmada” irá surgir (Imagem 2). Selecione “Cancelar Pré-reserva”.
- O ecrã “Motivo do cancelamento” ira aparecer. Selecione o motivo que levou ao cancelamento. Assim, irá cancelar a sua pré-reserva com sucesso.
