Uma taxa de cancelamento será cobrada:
- Quando o passageiro cancela ao pedido de viagem 2 minutos após o motorista ter aceite a reserva e se tenha deslocado mais de 100 metros em direcção à morada de recolha
- Se o motorista esperou na morada de recolha por mais de 5 minutos e decidiu cancelar a viagem.
Se acha que foi-lhe cobrada uma taxa de cancelamento indevidamente, contate diretamente o nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Estamos dispostos a ajudar!