Quando um passageiro faz uma Pré-Reserva, é-lhe aconselhada uma disponibilidade de 10 minutos entre a hora estipulada para a recolha e a recolha.
Este tempo começa à hora estipulada para a recolha. Por exemplo, se a reserva for feita para as 13 horas, a recolha pode ocorrer entre as 13 e as 13:10 horas. Assim pode chegar ao cliente a tempo para a sua recolha, sem que para isso tenha que despender do seu tempo antes da hora marcada.