Tudo o que precisas de saber!

A União Europeia instaurou uma nova norma diretiva, chamada PSD2 (Diretiva dos Serviços de Pagamento), para que os pagamentos online sejam mais seguros. Na FREE NOW recebemos de bom agrado esta medida, já que o nosso objetivo é que os teus dados estejam seguros e que todas as transações se realizem da forma mais segura, transparente e confiável possível.

O que isto significa:

A partir de agora iremos permitir que o teu banco verifique a tua identidade quando fizeres pagamentos através de cartão de crédito. Esta verificação é conhecida como "3D Secure" e irá acontecer esporadicamente à medida que fores efetuando pagamentos. Quando acontecer, é normal que o pagamento leve mais alguns minutos a ser processado, por isso por favor sê paciente e segue as instruções que aparecerem no ecrã na app.

O que precisas de fazer?

O teu banco irá pedir-te que demonstres, efetivamente, que és o proprietário do cartão que está a ser usado para o pagamento. Dependendo do teu banco, o processo pode ocorrer de diferentes maneiras.

Quando é que o meu banco vai pedir uma identificação de identidade?

Esta verificação de identidade irá ser-te pedida aleatoriamente em alguns pagamentos/transações online e quando registares um novo cartão de crédito na app. A frequência de verificação depende das políticas do teu banco.

Esta verificação é válida apenas para os pagamentos feitos com cartão de crédito. Pagamentos em dinheiro não serão afetados.

Está a usar uma conta empresarial?

A maioria das contas empresariais não serão afetadas. Contudo, se receber uma verificação de identidade durante uma viagem e não souber como efetuá-la, por favor, contacte a pessoa responsável pela conta da empresa, a qual deverá questionar o banco. Entretanto, deverá escolher outro método de pagamento e apresentar o custo à sua empresa. Se for um administrador da conta, será solicitado que faça a verificação ao registar um cartão de pagamento.