Em primeiro lugar deverá confirmar se o endereço de recolha apresentado automaticamente é o correto.
Caso a sua localização não seja feita devidamente, pode introduzir manualmente a sua rua e número da porta ou procurar contactos na sua lista telefónica. Para tal, após a sua localização clique no campo do endereço de recolha para aceder ao modo de introdução manual. Em "Introduzir morada" tem a possibilidade de procurar manualmente o seu endereço e número de porta concretos, selecionando o endereço desejado a partir da lista de seleção, para que o seu condutor possa encontrar a sua localização.
Após inserida a morada de recolha, deverá então introduzir o seu destino, confirmando sempre o mesmo.
Serão apresentados vários tipos de carro disponíveis pelo que apenas necessita de escolher qual o pretendido (Ride, Ride XL, Táxi, Táxi Fixo, Elétrico ou Adaptado).
Assim que todas as informações corresponderem com o que pretende, clique no ecrã, em baixo, em "Pedir agora". A aplicação envia automaticamente o seu pedido para todos os táxis nas proximidades, que correspondam às suas opções de reserva.
Assim que a sua reserva é realizada, pode verificar no canto superior esquerdo da aplicação a mensagem "Reserva recebida." Se a mesma for aceite por um condutor, a mensagem "Reserva confirmada" será a indicada no mesmo menu, sendo que a informação do motorista que irá realizar a sua viagem será apresentada assim que o mesmo iniciar a sua viagem até à sua morada de recolha.
No mapa poderá seguir em tempo real a viagem do seu motorista FREE NOW. Assim que o condutor tiver chegado ser automaticamente informado.