Existem duas formas de contactar o teu condutor: telefonando ou conversando.
Ligando
Após ter-te sido atribuído um condutor, toca no ícone do telefone no fundo do ecrã de reservas ao vivo. Certifica-te de que o teu número de telefone registado na conta FREE NOW é o mesmo que o número que estás a usar para fazer a chamada.
Para aumentar a segurança de todos os nossos utilizadores, ligámos a máscara telefónica, por isso, o número de telefone do condutor ou do passageiro foi substituído por um número de telefone genérico que não pode ser utilizado fora da aplicação. Poderás ligar ao teu condutor até 7 dias após a viagem ter sido completada.
Conversando - App version 11.65.0
Também podes conversar com o teu condutor num instante (chat), para que possas resolver qualquer tipo de incerteza (por exemplo, ponto de recolha, atraso inesperado, confirmação da cadeira de bebé, etc.), necessidade especial (deficiência) ou mesmo barreira linguística.
Basta acederes ao chat clicando no ícone no fundo do ecrã da tua viagem.
Enquanto os teus estados de reserva se aproximarem ou chegarem, então poderás conversar e receber notificações de mensagens não lidas na folha inferior. Assim que entrares no veículo e a tua viagem começar, o chat já não estará disponível.
Queres contactar o teu condutor sobre um item perdido, mas a tua viagem já está completa? Segue as nossas instruções em 'Como posso contactar o meu motorista sobre um item perdido?'.