As Pré-Reservas permitem aos passageiros reservarem uma viagem com até 4 dias de antecedência.
Como funcionam as Pré-Reservas?
Irá receber uma Pré-Reserva como uma oferta de viagem normal. A única diferença será que irá visualizar "Pré-Reserva" na oferta e será apresentada a hora de recolha. Deverá aceitar a viagem e dirigir-se ao ponto de recolha.
Iremos notificar o passageiro que chegou ao ponto de recolha. Se não identificar o mesmo deverá entrar em contacto com o passageiro.
Quando devo chegar numa Pré-Reserva?
Quando um passageiro realiza uma Pré-Reserva, nós iremos notificá-los de um tempo de recolha de 10min. Este tempo inicia no local onde é solicitada a viagem. Se o pedido de recolha for solicitado para as 10 horas, informamos que a recolha poderá ocorrer entre as 10:00 e as 10:10 horas. Desta forma poderá encontrar o passageiro no horário de recolha sem ter de gastar mais tempo no início da sua viagem.
Recebo taxa de cancelamento nas Pré-Reservas?
Sim. Como em viagens standard, as Pré-Reservas são elegíveis a taxa de cancelamento se forem cumpridos todos os requisitos para a atribuição da mesma (passaram dois minutos desde que iniciou a viagem e viajou mais de 100 m para o ponto de recolha)
Como é calculada a tarifa?
Para garantir que o preço de uma Pré-Reserva seja definido de maneira justa, o nosso sistema prevê as prováveis condições de oferta no momento da pré-reserva.
O potencial de aumento repentino no momento da pré-reserva também será considerado pelo nosso sistema incluído a tarifa dinâmica se assim aplicável.
Desta forma, garantimos que vale sempre a pena aceitar uma Pré-Reserva.