Por vezes pode acontecer que o compartimento do capacete não desbloqueie, mesmo que já tenha iniciado o aluguer na aplicação.
Se ouvir um clique alto vindo do compartimento do capacete quando inicia o aluguer, o compartimento do capacete encontra-se desbloqueado.
Caso não oiça o clique, por favor verifique o seguinte:
- Verifique se a scooter não se encontra em modo de pausa
- Verifique se o aluguer iniciou corretamente
- Tente pressionar firmemente o botão vermelho no evento de uma parte se encontrar bloqueada e esteja a impedir a abertura do compartimento do capacete
Se está tudo bem, mas não consegue abrir a caixa do capacete, por favor contacta imediatamente o nosso parceiro de fornecimento para assistência técnica:
Cooltra
https://www.cooltra.com/pt/contacto/
+351 912 524 815