Os bónus são um pagamento extra e a FREE NOW reserva-se ao direito de reter o pagamento em situações que incluam, mas não limitadas apenas por:
- Viagens combinadas com o cliente
- Completer viagens sem o cliente no veículo
- Múltiplas viagens com o mesmo cliente, onde a edição de destino deveria ter sido utilizada
- Fornecer uma fraca qualidade de serviço
Dependendo da gravidade dos casos, motoristas que quebrem estes termos e condições podem enfrentar:
- Ausência de pagamento de bónus de viagens fraudulentas
- Remoção de todos os bónus na semana afectada
- Suspensão da conta FREE NOW
Tenha em atenção que os Bónus Eco apenas estão disponíveis para veículos da classe eléctrica.