A conduta dos nossos passageiros, e a segurança dos nossos motoristas é de extrema importância para a FREE NOW.
Reportar incidentes graves:
- No caso de incidentes graves, ou se pretende reportar o comportamento inadequado de um passageiros, deverá reportar o caso para a nossa Equipa de Apoio ao Motorista.
- Se foi vítima de um crime enquanto conduzia através da FREE NOW recomendamos que reporte imediatamente às autoridades e denuncie, também a situação junto da FREE NOW, para que sejam tomadas as devidas ações junto do passageiro.
Bloquear o cliente para não voltar a fazer o seu transporte:
Em casos de incidentes mais sérios pode bloquear o cliente para não o tornar a transportar através da FREE NOW.
A FREE NOW irá proativamente monitorizar o comportamento do cliente em futuras viagens.