Esperamos que apenas cancela as viagens nas seguintes circunstâncias:
- Passageiro bêbado ou bastante agressivo
- Um menor desacompanhado (menor de 18 anos) - os nossos termos e condições requerem que os passageiros tenham mais de 18 anos para criar uma conta FREE NOW e para viajarem desacompanhados.
- Demasiados passageiros
Classificações negativas acerca destes cancelamentos serão anuladas.
Fica ao seu critério cancelar nas seguintes circunstâncias:
- O passageiro transporta um animal de companhia
- Demasiada bagagem
- Risco de danificar o seu veículo
- Transporta recipientes de comida ou bebida abertos
Classificações negativas acerca destes cancelamentos serão anuladas.
Durante a viagem tem o direito a:
- Recusar acesso aos seus pertences incluíndo o cabo aux, Bluetooth, cabos de telemóvel, etc
- Recusar que um passageiro coma ou beba no seu veículo
- Recusar que um passageiro fume no seu veículo
Classificações negativas acerca destes cancelamentos serão anuladas.
É inaceitável recusar um a viagem pelas seguintes razões:
- A viagem vai em direção a áreas congestionadas
- O passageiro tem um animal de serviço
- A raça, religião, orientação sexual e outras discriminações para com o passageiro.
Se necessitar de reportar algum comportamento de um passageiro, deverá contatar a Equipa de Apoio ao Motorista.