Se não conseguir entrar no Painel de Administração, pode pedir uma palavra-passe na página de ‘login’. Existe também uma opção de pedido de redefinição nos ecrãs de acesso do Web Booker.
Para efeitos de verificação, de modo a redefinir a sua palavra-passe, receberá um código de segurança via SMS no seu número de telemóvel registado na sua Conta Comercial (MFA - Multifactor Authentication method).
Se esse número de telemóvel ou endereço de correio eletrónico estiver incorreto, ou inválido (por exemplo, telefone fixo), infelizmente não poderá recuperar o acesso à sua Conta Comercial.
Uma vez que não temos forma de alterar isto, portanto, teremos de proceder à eliminação da Conta Comercial e terá de registar-lhe de novo connosco.
Contacta a nossa Equipa de Suporte para lhe ajudar com este assunto o mais rapidamente possível.