• Czym jest pre-autoryzacja?
    Preautoryzacja to tymczasowe zatrzymanie środków pieniężnych na Twojej metodzie płatności w momencie składania wniosku o podróż lub podczas wypożyczania jednej z naszych usług mobilnych. Dzięki pro... Zobacz cały artykuł
  • Dlaczego FREE NOW dokonuje pre-autoryzacji na mojej metodzie płatności?
    Pre-autoryzacja, zwana też blokadą lub transakcją oczekującą, jest stosowana, aby upewnić się, że metody płatności są aktywne w momencie zamawiania przejazdu.  Będzie on zawsze obowiązywał przy pła... Zobacz cały artykuł
  • Dlaczego na moim wyciągu bankowym widnieje opłata i transakcja oczekująca za ten sam przejazd z FREE NOW?
    Jeśli na Twoim wyciągu bankowym widzisz więcej niż jedną transakcję dotyczącą tego samego przejazdu, zapewniamy, że nie pobraliśmy płatności za przejazd dwukrotnie. W momencie zamawiania przejazdu... Zobacz cały artykuł
  • Dlaczego FREE NOW obciążyło moje konto, pomimo, iż nie odbyłem przejazdu?
    Za każdym razem, kiedy wybierzesz opcję 'Zamów' i zanim taksówkarz zostanie Ci przydzielony, lub kiedy wynajmujesz jedną z naszych usług mobilnych (hulajnogi), FREE NOW dokona preautoryzacji metody... Zobacz cały artykuł
  • Jaka kwota zostanie zablokowana na moim koncie w procesie pre-autoryzacji?
    Pre-autoryzacja jest powiązana z Twoją podróżą i uwzględnia rodzaj przejazdu oraz pokonaną odległość. W przypadku zamówień przejazdu taxi blokowana kwota jest zwykle szacowaną kwotą przejazdu. W pr... Zobacz cały artykuł
  • Kiedy pre-autoryzacja na moim koncie zostanie zwolniona?
    FREE NOW automatycznie poprosi Twojego dostawcę płatności o zwolnienie tymczasowej blokady w ciągu 30 minut - w zależności od dostawcy płatności/banku może to jednak potrwać nawet kilka dni. Jeśli ... Zobacz cały artykuł
Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami