Wstrzymanie i Transakcje Oczekujące

Czym jest chwilowe wstrzymanie?

Tymczasowe wstrzymanie nie jest obciążeniem, ale autoryzacją karty przez Twój bank. Kiedy rezerwujesz wycieczkę za pomocą aplikacji FREENOW, Twoja metoda płatności jest autoryzowana, aby upewnić si... Zobacz cały artykuł

Dlaczego FREE NOW dokonuje pre-autoryzacji na mojej metodzie płatności?

Pre-autoryzacja, zwana też blokadą lub transakcją oczekującą, jest stosowana, aby upewnić się, że metody płatności są aktywne w momencie zamawiania przejazdu. Będzie on zawsze obowiązywał przy pła... Zobacz cały artykuł

Dlaczego na moim wyciągu bankowym widnieje opłata i transakcja oczekująca za ten sam przejazd z FREE NOW?

Jeśli na Twoim wyciągu bankowym widzisz więcej niż jedną transakcję dotyczącą tego samego przejazdu, zapewniamy, że nie pobraliśmy płatności za przejazd dwukrotnie. W momencie zamawiania przejazdu... Zobacz cały artykuł

Dlaczego FREE NOW obciążyło moje konto, pomimo, iż nie odbyłem przejazdu?

Za każdym razem, kiedy wybierzesz opcję 'Zamów' i zanim taksówkarz zostanie Ci przydzielony, lub kiedy wynajmujesz jedną z naszych usług mobilnych (hulajnogi), FREE NOW dokona preautoryzacji metody... Zobacz cały artykuł

Jak długo będę trzymany?

Tymczasowe zatrzymanie jest oparte na przebiegu Twojej podróży i uwzględnia rodzaj pojazdu/mobilności oraz pokonany dystans. W przypadku taksówek zatrzymana kwota jest zazwyczaj szacunkową kwotą za... Zobacz cały artykuł

Kiedy chwilowe wstrzymanie na moim koncie zostanie zwolniona?

FREE NOW automatycznie zwróci się do operatora płatności o zwolnienie tymczasowego zatrzymania w ciągu 30 minut w przypadku zrealizowanych podróży i 15 minut w przypadku podróży anulowanych. Ponown... Zobacz cały artykuł