Z pasażerem można skontaktować się na dwa sposoby: dzwoniąc lub rozmawiając na czacie.
Przez czat
Możesz rozmawiać z pasażerem i wyjaśniać wszelkie wątpliwości (np. miejsce odbioru, opóźnienia, specjalne potrzeby/niepełnosprawność/ miejsce dla dziecka), a nawet łagodzić bariery językowe. Będziesz też otrzymywać powiadomienia o nieprzeczytanych wiadomościach.
Dostęp do czatu uzyskasz, klikając ikonę na dole ekranu podróży (dostępne w ostatniej wersji aplikacji 11.53.0).
Czat będzie dostępny tylko wtedy, gdy zbliżasz się do punktu odbioru lub do niego dojeżdżasz.
Kiedy pasażer znajdzie się w Twoim samochodzie i rozpoczniesz podróż, czat nie będzie już dostępny.
Przez telefon
Po zaakceptowaniu podróży dotknij ikony czatu w dolnej części ekranu rezerwacji na żywo, a następnie w prawym górnym rogu strony czatu znajdziesz ikonę rozmowy telefonicznej.
Upewnij się, że numer telefonu zarejestrowany na koncie FREE NOW jest taki sam jak numer, którego używasz do wykonania połączenia.
Aby zwiększyć bezpieczeństwo wszystkich naszych użytkowników, włączyliśmy maskowanie telefonu, dlatego każdy numer telefonu został zastąpiony ogólnym numerem, który nie może być używany poza aplikacją.
Chcesz skontaktować się z pasażerem w sprawie zgubionego przedmiotu? Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami 'Co powinienem zrobić, jeśli pasażer pozostawi coś w moim samochodzie?'.