- Jeżeli masz problemy techniczne z Panelem Administracyjnym lub Web Bookerem, wyczyść dane/pamięć podręczną/cookies w swojej przeglądarce.
- Jeżeli masz problemy z aplikacją, wykonaj następujące kroki:
- Odinstaluj aplikację FREENOW: Jeśli twoje urządzenie mobilne to Android, wyczyść pamięć podręczną urządzenia w następujący sposób: Ustawienia > Aplikacje > FREENOW > Wyczyść dane/cache/cookies
- Zrestartuj swoje urządzenie mobilne
- Zainstaluj ponownie aplikację FREENOW w najnowszej dostępnej wersji (Google Play Store / App Store)
- Połącz się z siecią Wi-Fi, a następnie przełącz się na sieć komórkową, aby spróbować rozwiązać problemy z zasięgiem internetu.
Po wykonaniu wszystkich tych czynności, jeśli problemy nadal występują, przekaż naszemu zespołowi wsparcia technicznego zrzuty ekranu lub filmy wideo z tego zdarzenia. Utworzymy incydent, który zostanie przeanalizowany przez nasz Dział IT i rozwiążemy go tak szybko, jak to możliwe.