Czym jest Quick Pay?
FREE NOW sprawiło, że Twoja podróż będzie jeszcze prostsza! Wprowadziliśmy metodę płatności Quick Pay, aby sprawić by opłaty za pośrednictwem aplikacji były bardziej wydajne i szybsze.
Wcześniej poprosiliśmy Cię o korzystanie z metody Slide-2-Pay, która wymagała pozostania w samochodzie po dotarciu do celu, do czasu gdy kierowca wprowadzi kwotę przejazdu w aplikacji. Następnie użytkownik przekierowywany był do ekranu Slide-2-Pay, aby zapłacić za podróż.
Funkcja Quick Pay całkowicie usunęła ten krok. Po dotarciu na miejsce, zamiast korzystać z „Slide-2-Pay”, Quick Pay automatycznie wygeneruje płatność. Oznacza to, że możesz opuścić pojazd zaraz po zakończeniu podróży.
Należy pamiętać, że nie ma to żadnego wpływu na płatności gotówkowe. Płatności gotówkowe będą nadal dokonywane po dotarciu do celu.
Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi Quick Pay:
Jak korzystać z Quick Pay?
Przed złożeniem zamówienia wybierz formę płatności, której chcesz użyć podczas tej podróży. Wszelkie metody płatności w aplikacji, takie jak karty kredytowe, PayPal, Apple Pay, Google Pay lub konta firmowe, będą automatycznie korzystać z funkcji Quick Pay.
W jaki sposób mogę dać Kierowcy napiwek?
Podczas podróży masz możliwość wyboru wysokości napiwku. Należy pamiętać, że kwotę napiwku należy wybrać przed zakończeniem podróży i dokonaniem opłaty. Po pobraniu opłaty, nie ma możliwości dodania napiwku.
Wybrałem niewłaściwą metodę płatności kiedy zamawiałem przejazd, jak mogę ją zmienić?
Po zamówieniu przejazdu wybrana forma płatności będzie tą, z której pobrana zostanie opłata na koniec podróży.
Jeśli nie chcesz opłacić przejazdu za pomocą wybranej podczas zamówienia metody płatności, pamiętaj, że Kierowca może zmienić płatność na „gotówkę”, jeśli go o to poprosisz. Gdy kierowca dokona zmiany, będziesz mógł zapłacić kierowcy gotówką lub kartą płatniczą za pośrednictwem terminala, jeśli kierowca jest w niego wyposażony.
Zdecydowanie zalecamy więc uważny wybór metody płatności przed złożeniem zamówienia.
Wybrałem flotę TAXI i Kierowca wprowadził niewłaściwą kwotę, jak mogę ją zmienić?
We are sorry this has happened, but don’t worry this is an easy fix! Please get in contact with our Passenger Care team by submitting a request. Any funds that were charged in excess will be returned as soon as possible.
Przykro nam, że tak się stało, ale nie martw się, z łatwością to naprawimy! Skontaktuj się z naszym Działem ds. Obsługi Pasażera. Wszelkie środki, które zostały pobrane w nadmiarze, zostaną zwrócone tak szybko, jak to możliwe.
Zapłaciłem Kierowcy gotówką oraz poprzez aplikację, w wyniku nieporozumienia, dlaczego tak się stało?
O nie! Przepraszamy za nieporozumienie. Dobrą wiadomością jest to, że możemy to dla Ciebie naprawić! Skontaktuj się z naszym Działem ds. Obsługi Pasażera. Jeśli to możliwe, dołącz zrzuty ekranu lub zdjęcia rachunków/transakcji, na których widać podwójną płatność. Po otrzymaniu potwierdzenia, że nastąpiła zarówno płatność gotówkowa, jak i płatność w ramach aplikacji, natychmiast zwrócimy pobraną kwotę na metodę płatności podłączoną do transakcji.
Czy mogę nadal korzystać ze metody Slide-2-Pay i nie używać Quick Pay?
Niestety, nie ma takiej opcji. Gdy Twoja aplikacja przełączy się na Quick Pay, będzie to jedyna forma płatności od tej pory.
Czy Quick Pay ograniczony jest do konkretnych metod płatności?
All inapp-payment methods (credit cards, PayPal, Apple Pay, Google Pay or business accounts) are eligible for Quick Pay. In other words: if it’s not cash it is eligible for Quick Pay.
Wszystkie metody płatności w aplikacji (karty płatnicze, PayPal, Apple Pay, Google Pay lub konta firmowe) są dostępne w funkcji Quick Pay. Innymi słowy: jeśli nie jest to płatność gotówka, może bez problemu zostać przeprocesowana za pomocą opcji Quick Pay.
Czy kwalifikuję się do korzystania z Quick Pay lub też czy istnieją konkretne wymagania, które należy spełnić, aby korzystać z Quick Pay?
Krótka odpowiedź brzmi: nie! Quick Pay jest automatycznie udostępniany wszystkim użytkownikom FREE NOW podczas korzystania z metod płatności w aplikacji, takich jak karty płatnicze, PayPal, Apple Pay, Google Pay lub konta firmowe.
Czy FREE NOW będzie dokonywać pre-autoryzacji na mojej metodzie płatności?
Krótka odpowiedź brzmi: tak! Pre-autoryzacja będzie stosowana. Zapoznaj się z naszym artykułem na temat pre-autoryzacji, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działają i kiedy mają zastosowanie.
Pre-autoryzacja nie powiodła się i moje zamówienie nie zostało przyjęte przez system. Jak mogę to naprawić?
Przykro nam, że tak się stało! Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest postępowanie zgodnie z instrukcjami podanymi w komunikacie o błędzie. W zależności od komunikatu o błędzie należy wypróbować inną metodę płatności lub zadzwonić do banku, aby zatwierdził pre-autoryzację. Należy pamiętać, że odrzucona pre-autoryzacja jest zawsze spowodowana brakiem zatwierdzenia przez bank wydający kartę. FREE NOW nie odrzuca pre-autoryzacji.
Jak Quick Pay będzie wyglądał w mojej aplikacji?
Kiedy dotrzesz do miejsca docelowego, Kierowca potwierdzi, że dotarłeś na miejsce. Zamiast przełączyć się na Slide-2-Pay, aplikacja przejdzie od razu do oceny Twojego kierowcy.
Płatność zostanie pobrana natychmiast.
