Jeśli nie byłeś zadowolony z usługi, jaką świadczył nasz Kierowca podczas Twojego przejazdu z FREE NOW, chcielibyśmy, byś nas o tym poinformował.
Po zakończeniu przejazdu, na ekranie Twojego telefonu w aplikacji FREE NOW pojawi się opcja ocenienia kierowcy oraz pojazdu, którym realizowany był przejazd. Będziesz miał również możliwość pozostawienia komentarza dotyczącego przejazdu.
Nasz Dział ds. Obsługi Kierowców analizuje wszystkie pozostawione oceny i podejmuje starania, by jakość oferowanych przez nas usług była na jak najwyższym poziomie.
Poza oceną wystawioną Kierowcy zalecamy również pozostawienie komentarza opisującego szczegóły, które wpłynęły na Twoje niezadowolenie. Pomoże nam to w zaadresowaniu problemu i zapewnieniu jak najwyższego poziomu świadczonych usług.
Jeśli podczas przejazdu doszło do poważnego incydentu, prosimy o zapoznanie się z artykułem 'Jak mogę zgłosić problem dotyczący bezpieczeństwa, który wydarzył się podczas mojej podróży?'.
Możesz również skontaktować się bezpośrednio z naszym Działem ds. Obsługi Pasażerów. Chętnie pomożemy!