Jeśli od zakończenia podróży minęło więcej niż 7 dni lub nie możesz skontaktować się z kierowcą za pomocą aplikacji, wypełnij Formularz Zgłoszenia Zagubionej Rzeczy, podając szczegóły dotyczące przedmiotu i podróży. Nasz Zespół Obsługi Pasażerów przeprowadzi dochodzenie i przekaże Ci aktualne informacje.
Pomimo, iż we FREENOW zawsze staramy się zrobić wszystko co w naszej mocy, aby ułatwić Ci odzyskanie zgubionego przedmiotu, pamiętaj, że wszyscy Kierowcy FREENOW są samozatrudnieni i FREENOW może działać tylko w charakterze pośrednika pomiędzy Tobą a Kierowcą. W związku z tym FREENOW nie może brać odpowiedzialności, w przypadku, gdy nie uda się odzyskać pozostawionego w pojeździe przedmiotu. Nie możemy też zagwarantować, że Kierowca jest w posiadaniu zgubionego przedmiotu ani też, że będzie w stanie dostarczyć Ci go natychmiastowo.