Jeśli Twoja ocena nie jest idealnymi 5 gwiazdkami, nie martw się! Rozumiemy, że niektórych wydarzeń podczas podróży nie można przewidzieć.
Ogólna ocena składa się ze średniej z Twoich 100 ostatnich kursów. Ta ocena ma na celu dokładne przedstawienie tego, jak pasażerom podróżowało się z Tobą.
Rozumiemy, że otrzymanie oceny, która Twoim zdaniem nie jest uczciwą oceną zrealizowanego kursu, może być frustrujące.
Ponieważ ogólna ocena opiera się na średniej ze 100 ostatnich kursów, ocena pojedynczego przejazdu nie będzie miała znaczącego wpływu na ogólną ocenę, pod warunkiem, że stale zapewniasz doskonałą obsługę.
Zmiany w Twojej ogólnej ocenie mogą nie być bezpośrednio związane z ostatnią podróżą, ponieważ pasażerowie mogą oceniać swoją podróż do 48 godzin po jej zakończeniu. Pasażerowie zgłaszają, że doceniają, gdy kierowcy:
- utrzymują pojazdy w czystości, dobrze utrzymane i pachnące
- pytają pasażerów o preferowaną trasę do miejsca docelowego
- prowadzą rozmowę w sposób grzeczny, profesjonalny i pełen szacunku
- udzielają uzasadnionej pomocy przy bagażu i torbach, pod warunkiem, że jest to bezpieczne.
Jeśli nadal masz pytania napisz do nas.