W zależności od kraju, w którym korzystasz z FREE NOW, może być wymagana autoryzacja szacowanej ceny kursu już w momencie, gdy próbujesz zamówić przejazd.
Jest ona zwana pre-autoryzacją, czyli tymczasową blokadą środków na Twoim koncie lub karcie płatniczej. Oznacza to, że zablokowane środki zostaną pobrane wyłącznie w przypadku, gdy ostatecznie skorzystasz z usługi. Jeśli wycofasz swoje zamówienie i nie podlegasz żadnej opłacie za rezygnację, środki zostaną zwolnione.
Celem dokonywania pre-autoryzacji jest weryfikacja, czy wybrana metoda płatnicza jest aktywna i czy na Twoim koncie znajdują się wystarczające środki do pokrycia należności za realizację wybranej przez Ciebie usługi.
W zależności od procedur Twojego banku, zwolnienie środków może potrwać nawet do tygodnia. Niestety FREE NOW nie ma żadnego wpływu na szybkość zwolnienia środków przez bank.
Więcej informacji na temat pre-autoryzacji znajdziesz tutaj.
Jeśli jest jeszcze coś, w czym możemy pomóc, nie wahaj się skontaktować się bezpośrednio z naszym Działem ds. Obsługi Pasażera. Chętnie Ci pomożemy!