Pre-autoryzacja to standardowa praktyka bankowa, która tymczasowo blokuje środki na koncie, na przykład, gdy dodajesz nową metodę płatności lub zamawiasz przejazd. Dzięki temu bank może potwierdzić, że metoda płatności jest ważna i masz wystarczające środki. Staje się to powszechną praktyką dla wszystkich firm, które akceptują płatności cyfrowe.
FREE NOW wykorzysta szacunkową wartość Twojego kursu jako blokadę na Twojej karcie. Alternatywnie, jeśli nie masz dodanego miejsca docelowego, minimalna opłata w wysokości 12 PLN zostanie tymczasowo zablokowana do czasu uregulowania opłaty.
Prosimy mieć na uwadze następujące kwestie:
- Tymczasowa blokada środków („pre-autoryzacja") nie jest obciążeniem i żadne środki nie zostały pobrane z Twojego konta. Kwota jest rezerwowana automatycznie, aby sprawdzić czy Twoja karta może zapewnić płatność potrzebną na uregulowanie należności za przejazd.
- FREE NOW anuluje tymczasową blokadę, gdy ta nie będzie już potrzebna (np. po zakończeniu podróży). Każdy bank inaczej obsługuje pre-autoryzację, i niektóre z nich mogą przechowywać zarezerwowane środki przez kilka dni. Niestety FREE NOW nie jest w stanie przyspieszyć tego procesu.
- Faktyczna opłata za kurs zostanie naliczona po zakończeniu podróży. Całkowita kwota za przejazd zastąpi tymczasową blokadę na wyciągu bankowym.
Ważne!
Każdy bank inaczej obsługuje pre-autoryzację i może nie zwolnić zarezerwowanej kwoty przez kilka dni. Może się wydawać, że zostałeś dwukrotnie obciążony, ale tak nie jest. Jeśli kwota nie została zwolniona po 7 dniach, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się bezpośrednio z naszym Działem ds. Obsługi Pasażerów lub sprawdź naszą stronę. Chętnie Ci pomożemy!