Kierowcy FREENOW muszą akceptować zwierzęta asystujące. Przewożenie innych zwierząt zależy od decyzji kierowcy.
Podróżujesz ze zwierzęciem asystującym?
Zgodnie z prawem kierowcy taksówek muszą przyjmować pasażerów ze zwierzętami asystującymi bez dodatkowych opłat, chyba że kierowca jest zwolniony z przewozu zwierząt z powodów medycznych.
Jeśli kierowca FREENOW odmówi wpuszczenia Twojego zwierzęcia asystującego, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Pasażerów.
Podróżujesz z innym zwierzęciem niż asystujące?
Przewóz zwierząt innych niż asystujące zależy od decyzji kierowcy, a zwierzę musi zawsze podróżować w transporterze lub z zalecanym zabezpieczeniem.
Jeśli nie poinformujesz o tym kierowcy i będzie on zmuszony odwołać przejazd w miejscu odbioru, może zostać naliczona opłata za odwołanie.
Aby zgłosić przejazd ze zwierzęciem:
- Zaloguj się do aplikacji i wprowadź adres początkowy i docelowy. Zobaczysz różne rodzaje dostępnych usług.
- Następnie stuknij w wybraną klasę usług i zaznacz opcję "Małe zwierzęta".
- Wróć do poprzedniego ekranu, aby potwierdzić swoją prośbę*.
- Po przydzieleniu Ci kierowcy zalecamy skontaktowanie się z nim w celu potwierdzenia zamówienia.
*Uwaga: Niewielu kierowców akceptuje zwierzęta domowe, więc realizacja Twojego zamówienia może potrwać dłużej.