Kierowcy FREENOW mogą odmówić realizacji przejazdu z wielu powodów:
- Jeśli Ty lub ktoś z grupy zachowuje się nieodpowiednio/agresywnie, lub wykazuje oznaki odurzenia.
- Jeśli nie jesteś w stanie potwierdzić nazwy konta FREENOW, z którego zamawiałeś przejazd.
- Masz zbyt duży bagaż, który nie mieści się w samochodzie.
- Podróżujesz ze zwierzętami, które nie są asystującymi.
- Jeśli jedziesz sam, musisz mieć ukończone 18 lat. Kierowcy mogą poprosić Cię o dowód osobisty, aby zweryfikować Twój wiek.
Jeśli uważasz, że kierowca odmówił realizacji przejazdu bezpodstawnie, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.